Dispatch Automation

Over Ricoh

Een wereldwijde leider in digitale diensten, erkend voor innovatie en duurzaamheid met een sterke mensgerichte cultuur. We staan vermeld in het

Over Ricoh

Een wereldwijde leider in digitale diensten, erkend voor innovatie en duurzaamheid met een sterke mensgerichte cultuur. We staan vermeld in het Gartner Magic Quadrant, zijn opgenomen in de Global 100 Most Sustainable Companies en werden uitgeroepen tot een van Forbes’ World’s Best Employers 2025.
Bij Ricoh geloven we dat mensen hun beste werk leveren wanneer ze zich gewaardeerd en ondersteund voelen.
Daarom creëren we inclusieve werkplekken waar je kunt groeien, bijdragen en een positieve impact kunt maken terwijl we samen bouwen aan een duurzamere toekomst.
Vind je plaats
Transformeer je toekomst.
Onze drijfveer is gericht is om inzicht te krijgen in de manier waarop mensen werken en deze te verbeteren. Door te focussen op echte werkervaringen ondersteunen we individuen bij het ontwikkelen van hun vaardigheden, het realiseren van hun potentieel en het uitvoeren van werk dat betekenisvol aanvoelt.
Mensen groeien wanneer ze houden van wat ze doen.
Deze overtuiging vormt de kern van The Ricoh Promise. Ze bepaalt hoe we rekruteren, hoe we onze mensen ondersteunen en hoe we elke dag samenwerken. Zo creëren we een omgeving waarin je kunt groeien, je jezelf gewaardeerd voelt en een echt verschil kunt maken.
Wanneer je bij ons komt werken, moedigen we je aan om je ideeën te delen, bestaande werkwijzen in vraag te stellen en samen met anderen iets beters op te bouwen. Ben je op zoek naar een plek waar je stem gehoord wordt, ontwikkeling wordt ondersteund en je werk betekenisvol aanvoelt? Dan voel je je helemaal thuis bij Ricoh.

Wat je zal doen

Je bent de spil tussen onze planners, dispatchers, service managers en field engineers. Je analyseert continu de prestaties van onze serviceorganisatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen.

Je Werkzaamheden Omvatten Onder Andere

• Optimaliseren van werkgebieden, teams en technische skillsets.
• Beheren en verbeteren van dispatchregels en planningslogica.
• Monitoren van automatische planning en dispatch-processen.
• Identificeren en oplossen van knelpunten in planning en werkorders.
• Analyseren van operationele performance en compliance.
• Ondersteunen van planners, dispatchers en service management met data en aanbevelingen.
• Opstellen en geven van opleidingen en richtlijnen rond planning en automatisering.
• Actief bijdragen aan innovatie en continue verbetering binnen onze serviceorganisatie.

Jouw ideale profiel

Je combineert een sterk analytisch denkvermogen met een pragmatische aanpak en weet complexe informatie snel om te zetten in bruikbare oplossingen.

Daarnaast Beschik Je Over

• Bachelor- of gelijkwaardig denkniveau door ervaring.
• Ervaring binnen een service-, planning- of dispatchomgeving.
• Een sterke interesse in procesverbetering, data-analyse en automatisering.
• Goede kennis van Excel en digitale rapporteringstools zoals Power BI.
• Sterke communicatieve vaardigheden