Teamleader Command Center

Il y a 1 semaine

Vilvoorde, Vlaams-Brabant, Belgique ISS FACILITY SERVICES Temps plein 60 000 € - 80 000 € Contrat

Als Teamleader Command Center stuur je een team van planners aan dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse operationele planning van onze route-based activiteiten. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening vlot blijft verlopen, ook wanneer onverwachte wijzigingen zich voordoen.

Je bent de rechterhand van de Key Account Manager en speelt een sleutelrol in de verdere uitbouw van ons nieuwe Command Center.

  • Je coacht, motiveert en ontwikkelt een team van planners zodat iedereen het beste uit zichzelf kan halen.
  • Je organiseert de personeelsplanning van je eigen team (verlof, afwezigheden, bezetting...).
  • Je bewaakt de dagelijkse operationele planning en stuurt bij wanneer de situatie daarom vraagt.
  • Je neemt snel beslissingen en zorgt ervoor dat de dienstverlening steeds gegarandeerd blijft.
  • Je werkt actief mee aan de implementatie van nieuwe digitale tools, waaronder het AI-gestuurde planningssysteem Safox.
  • Je analyseert de werking van het Command Center en zoekt continu naar verbeteringen in efficiëntie en kwaliteit.
  • Je werkt nauw samen met Operations, District Managers en andere interne stakeholders om de dienstverlening optimaal te ondersteunen.
  • Je zorgt voor een positieve teamsfeer waarin samenwerking, eigenaarschap en resultaat centraal staan.