Praktijkassistent – onthaal en medisch secretariaat

Vacatures Administratie »Receptie en onthaal in Oost-Vlaanderen: 40 jobs

Praktijkassistent – onthaal en medisch secretariaat

• Dr. Delphine De Brakeleer, huisarts

Onbepaalde duur Voltijds

Functieomschrijving

Wie we zoeken

Je bent het eerste gezicht en de eerste stem van ons medisch centrum. Je ontvangt patiënten correct en discreet, zorgt dat zij op de juiste plaats in de agenda terechtkomen en houdt hun administratieve gegevens op orde. Dankzij jouw ondersteuning kunnen de artsen en verpleegkundige zich concentreren op de zorg.

Je werkt in een omgeving met veel contacten en onderbrekingen: balie, telefoon en mailbox lopen vaak tegelijk. Je houdt het hoofd koel, volgt de afgesproken procedures nauwkeurig en weet goed waar jouw verantwoordelijkheid eindigt. Medische vragen of een vermoeden van urgentie geef je onmiddellijk door aan de verpleegkundige of arts; je maakt zelf geen zorginhoudelijke inschatting.

- Onthaal, telefonie en agenda

- Patiëntendossier en documenten

- Facturatie en praktijkondersteuning

Je werkt uitvoerend binnen duidelijke procedures. Zorginhoudelijke beoordeling, telefonische triage, personeelsplanning, budgetbeheer, boekhoudkundige eindcontrole en het zelfstandig behandelen van klachten behoren niet tot deze functie.

Meer info: zie PDF

Wat we vragen

Een diploma secundair onderwijs; een richting medisch secretariaat, administratie of onthaal is een pluspunt, geen vereiste

Ervaring in onthaal, administratie of klantencontact; ervaring in een zorgomgeving is een troef

Vlot en correct Nederlands en voldoende vlot mondeling Frans voor patiëntencontact in de regio; andere talen zijn een meerwaarde

Basiskennis van mutualiteit, verzekerbaarheid, remgeld, derdebetaler en GMD, of de bereidheid om dit snel te leren

Je herkent courante medische termen voldoende om documenten correct te klasseren en door te geven

Je werkt vlot met courante kantoorsoftware en leert snel werken met een medisch dossier- en facturatiepakket

Je schakelt nauwkeurig tussen telefoon, balie en mailbox en blijft helder en vriendelijk, ook bij drukte of emotionele reacties

Discretie, betrouwbaarheid en respect voor het beroepsgeheim zijn voor jou vanzelfsprekend

Je bewaakt vriendelijk maar duidelijk de afspraken van de praktijk en vraagt tijdig hulp wanneer iets buiten je bevoegdheid valt

Een voltijds contract van onbepaalde duur, met startdatum 4 januari 2027

Verloning volgens PC 330 en IFIC-categorie 10

Andere voordelen : personeelskortingplatform

Een gestructureerd inwerktraject in de gebruikte software, administratieve regelgeving en praktijkprocedures

Duidelijke onthaal-, agenda- en facturatieprocedures en een heldere escalatielijn voor medische, organisatorische en technische vragen

Een vastgelegde back-upregeling voor onthaal en telefoon bij verlof of ziekte

Korte lijnen met de artsen, verpleegkundige en praktijkcoördinator en ruimte om vanuit het onthaal verbeterpunten te signaleren

Een nieuwe eerstelijnspraktijk die investeert in laagdrempelige zorg, goede werkprocessen en digitale ondersteuning