Customer Care Specialist

• Help klanten echt verder en maak elke dag een verschil.
• Combineer menselijk contact met organisatie en probleemoplossing.

Over onze klant

Onze klant is actief in de industriële productiesector.

Functie

Als Customer Care medewerker:

• Beantwoord je inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Zorg je voor een tijdige en correcte opvolging van klantverzoeken.
• Werk je samen met interne teams om oplossingen te bieden voor klantproblemen.
• Verwerk je klantgegevens en houd je deze up-to-date in het systeem.
• Informeer je klanten over producten, diensten en leveringen.
• Los je klachten op en communiceer je oplossingen op een professionele manier.
• Ondersteun je het team bij administratieve taken en rapportages.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.

Profiel

Als Customer Care medewerker heb je het volgende profiel:

• Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met veranderende situaties.
• Je hebt een basiskennis van administratieve processen.
• Je bent vlot in het gebruik van computerprogramma's en systemen.
• Je beheerst het Nederlands vloeiend, kennis van andere talen is een pluspunt.

Aanbod

Onze klant biedt je:

• Een tijdelijk contract met een aantrekkelijk maandloon
• De mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen in de industriële productiesector.
• Een uitdagende rol binnen een dynamische werkomgeving.