Klantendienstmedewerker - Banksector M/V/X
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique
JOBEMPLOI
Temps plein
30 000 € - 37 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Klantendienstmedewerker - Banksector M/V/X
Referentie 5927023 |Gecreëerd op 15 augustus 2026
- Beroepengroep : Handel - Ondersteuning verkoop / Verkoop
- Aantal jaren ervaring : Minstens 2 jaar ervaring
Beschrijving van de functie
- Je beantwoordtinkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier.
- Je luistert actief naar klanten en brengt hun vraag of behoefte snel in kaart.
- Je geeft correcte informatie over basisproducten en -diensten binnen debanksector.
- Je helpt klanten verder met eenvoudige vragen en zoekt mee naar een passende oplossing.
- Je verwijst klanten vlot door naar het meest passende opvolgkanaal (lokaal kantoor, infopunt, call-back...)
- Je zorgt bij elk contactmoment voor eenpositieve en kwaliteitsvolle klantenervaring.
Met jouw rustige aanpak, luisterend oor en heldere communicatie breng je vertrouwen en duidelijkheid in elk gesprek.
- Je spreekt vlotNederlands en helpt klanten met vertrouwen verder.
- Je bent in het bezit van eenA2 diploma, hoger secundair onderwijs.
- Je luistert aandachtig naar klanten en denktoplossingsgericht mee.
- Je hebt interesse in de wereld van bankzaken en financiële dienstverlening.
- Je leert vlot werken met nieuwedigitale systemen en tools.
- Je voelt je helemaal in je element aan de telefoon encommuniceert vlot en professioneel.
- Ervaring in customer service, een contactcenter of klantencontact is mooi meegenomen.
Taalvaardigheden
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Voordelen van de betrekking
- Je werkt vanmaandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u (38 uur per week)
- Je geniet vanvrije avonden en weekends, waardoor werk en privé mooi in balans blijven
- Een boeiende klantenservicefunctie-project
- Een grondigeopleiding van 2 weken zodat je sterk van start gaat
- Mogelijkheid tot2 dagen telewerk per weekna je opleiding en inwerkperiode (minimum 3 maanden en bij een positieve evaluatie)
- Verloning volgens barema, aangevuld met maaltijdcheques (na 3 maanden) en ecocheques.
- Je geniet van een betaalde opleiding en examen om de certificering Wet Willems te behalen.
Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.Beroepen Panorama
