Medewerker klantendienst Tweetalig

Medewerker klantendienst Tweetalig (NL-FR)

Konvert Interim voor een job in GIJZEGEM

Gewijzigd sinds: 2 dagen

• Tijdelijke job (met optie vast)
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Ben je klantgericht en behulpzaam? Spreek je Nederlands en Frans en ben jij vlot aan de telefoon? Dan ben jij de persoon die we zoeken

Voor een klant in regio Aalst zijn we op zoek naar een callcentermedewerker voor het behandelen van inkomende oproepen.

Jouw takenpakket:

• Je beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten met hun vragen.
• Je verwerkt bestellingen, geeft informatie over producten en diensten.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je denkt mee over oplossingen en zorgt voor een positieve klantbeleving.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je bent administratief sterk en hebt organisatorische skills.
• Je bent communicatief en klantgericht.
• Je bent flexibel en bereid om in wisselende shiften te werken. Je start ten vroegste op om 08u en eindigt ten laatste om 18u
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Telefonische oproepen ontvangen

• Een verloning gebaseerd op jouw ervaring.
• Eenvoltijdse functie in daguren

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Plaats tewerkstelling