Key Accountmanager

Il y a 4 jours

Buggenhout, Oost-Vlaanderen, Belgique CTRL-F Temps plein 42 000 € - 60 000 €/an

Als Key Accountmanager HVAC ben je het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van B2B-serviceklanten en zorg je voor een vlotte opvolging van hun technische noden:

  • Je beheert je klantenportefeuille en zorgt ervoor dat klanten steeds weten wat ze mogen verwachten.
  • Je behandelt servicevragen en coördineert de planning en dispatch van techniekers.
  • Je bereidt service-interventies zorgvuldig voor, zodat techniekers met de juiste informatie aan de slag kunnen.
  • Tijdens regelmatige servicemeetings bespreek je de samenwerking, evalueer je afspraken en geef je klanten proactief advies.
  • Je bewaakt kwaliteit, servicelevels en gemaakte afspraken.
  • Je analyseert relevante KPI’s, detecteert verbeterpunten en vertaalt deze naar concrete acties.
  • Vanuit je klantenrelaties detecteer je commerciële opportuniteiten, zoals kleine projecten en uitbreidingen van bestaande onderhoudscontracten.
  • Je werkt vanuit Buggenhout binnen een zelfstandig georganiseerde werking, met toegang tot aanvullende expertise vanuit de bredere multitechnische groep.