Product Owner

ICTZZP toegestaan# Product OwnerStichting Etnic Brussel 13 maandenGepubliceerd 6 uur geleden
· Opportunity ID: 1059604Tarief indicatie €100 /uUren 40 u/wStart 31 Oct 2026Duur 13 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtPrésentation de l’ETNICL’ETNIC (Entreprise pour les Technologies de l’Information et de la Communication) est l’opérateur informatique de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Organisme d’intérêt public, l’ETNIC a pour mission de concevoir, développer, maintenir et faire évoluer les systèmes d’information et les infrastructures technologiques au service des administrations et établissements de la FWB.
Acteur central de la transformation numérique du secteur public francophone belge, l’ETNIC intervient dans des domaines variés tels que :
- La gestion des infrastructures IT (réseaux, sécurité, data centers, cloud),
- Le développement d’applications métiers sur mesure,
- L’accompagnement des projets digitaux (analyse fonctionnelle, UX/UI, gestion de projet),
- La cybersécurité et la protection des données,
- Le support utilisateurs et la formation.
Dans un souci constant d’innovation, de performance et de service public, l’ETNIC collabore régulièrement avec des partenaires externes pour renforcer ses équipes à travers des missions de consultance IT. Ces collaborations s’inscrivent dans un cadre éthique, professionnel et orienté vers la qualité et l’impact concret des solutions livrées.2. MissionLe/la Product Owner contribue au suivi opérationnel d'un ou plusieurs projets ou domaines métiers et facilite la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles, notamment dans le cadre des solutions IT de l'AGMJ.
Il/elle prend en charge les sujets et périmètres qui lui sont confiés, depuis la clarification des besoins jusqu'à la validation métier et à l'accompagnement de leur mise en œuvre.
Dans l'exercice de ses missions, le/la Product Owner agit dans le respect de la gouvernance en place au sein de l'AGMJ. Les orientations stratégiques, arbitrages, priorités, règles métier structurantes et décisions fonctionnelles majeures sont validés par les instances compétentes. Le/la Product Owner prépare les éléments nécessaires à ces décisions, en assure le suivi opérationnel et veille à leur bonne mise en œuvre.3. ActivitésÀ ce titre, il/elle :
- Recueille et analyse les besoins des utilisateurs ;
- Analyse les processus et pratiques métier, identifie les difficultés rencontrées et propose, avec les utilisateurs, des améliorations et des processus cibles ;
- Contribue à la rédaction des user stories, des critères d'acceptation et des spécifications fonctionnelles ;
- Vérifie, avant la prise en charge des sujets par l'IT, que les objectifs, règles métier, cas particuliers et critères d'acceptation sont suffisamment définis, et coordonne la résolution des questions ouvertes ;
- Structure et actualise le backlog et prépare les propositions de priorisation ;
- Prépare les éléments nécessaires aux arbitrages, notamment les options envisageables, leurs impacts et les points nécessitant une décision ;
- Organise les décisions et validations métier : identifie les interlocuteurs, prépare les questions à trancher, suit les réponses attendues et assure la traçabilité des décisions et de leurs impacts ;
- Organise la revue métier des analyses fonctionnelles, maquettes et propositions produites par l'ETNIC ou les prestataires, vérifie leur adéquation aux besoins et suit le traitement des observations ;
- Assure le suivi fonctionnel des évolutions et le lien avec les équipes de développement de l'ETNIC ;
- Assure le suivi fonctionnel de l'avancement des développements et remonte les points d'attention, risques ou dépendances identifiés ;
- Assure le suivi des engagements entre l'AGMJ, l'ETNIC et les prestataires : tient à jour les actions, responsables et échéances, effectue les relances et prépare les points nécessitant un arbitrage ou une escalade ;
- Organise et coordonne les tests métier, notamment la préparation des scénarios, la mobilisation des testeurs, le suivi de l'exécution, la qualification des anomalies et la vérification des corrections ;
- Facilite les échanges entre les équipes métier, les utilisateurs finaux et l'équipe IT afin de garantir une bonne compréhension des besoins ;
- Prépare et accompagne l'adoption des évolutions : identifie les utilisateurs concernés, contribue aux consignes et supports, organise les démonstrations et suit les difficultés rencontrées après leur mise en service ;
- Recueille les retours des utilisateurs et propose des améliorations ;
- Capitalise et maintient les connaissances métier utiles aux projets : règles métier, processus, décisions et scénarios de référence, en s'appuyant sur la documentation existante ;
- Définit avec le métier des indicateurs simples et suit les résultats des évolutions livrées afin d'en évaluer l'utilisation et les bénéfices, et d'éclairer les priorités suivantes ;
- Contribue au suivi de l'avancement et à la communication auprès des parties prenantes ;
- Contribue à la définiti