Upgreat.AI - Head of Customer Excellence

Il y a 5 jours

Gent, Belgique UPGRADE ESTATE Temps plein 90 000 € - 130 000 € Contrat
  • Je wordt eigenaar van de markt en de klant: positionering, sales, marketing, customer success en community.
  • Je stuurt de pipeline van de omzet, inclusief forecast, closing en de commerciële relatie met ankerklanten.
  • Je bepaalt de go-to-market: segmentfocus, motion, partner- en kanaalstrategie, en de prijszetting binnen het eenheidskostenmodel.
  • Je bouwt de marketing, communicatie en concurrentie-intelligentie waarop de raad van bestuur vertrouwt.
  • Customer success, support en community: je stuurt onboarding, retentie en het design-partnerprogramma aan.
  • Je bouwt en leidt het team: sales, marketing, customer success en community.
  • Je beschikt over enterprise B2B-salesleiderschap bij gereguleerde kopers; ervaring met trajecten waarin beveiligingsvragenlijsten en certificeringen bepalend zijn.
  • Je bouwde eerder zelf een commerciële functie op.
  • Ervaring in cloud-verkoop, een Benelux-netwerk of overheidsaanbestedingen zijn een plus.