Exploitant

En tant quExploitant, vous êtes au cœur de l'activité opérationnelle de l'agence. Vous assurez le suivi quotidien du parc de véhicules, coordonnez les différents mouvements et veillez à la continuité du service pour les clients.

Vos principales responsabilités sont :

• Effectuer quotidiennement le tour du parc et suivre les mouvements des véhicules ;
• Organiser et suivre les départs et retours des véhicules ;
• Gérer et adapter les plannings en fonction des besoins opérationnels ;
• Assurer la coordination avec le chef d'atelier et le directeur de site ;
• Gérer les contacts téléphoniques avec les clients et assurer le suivi de leurs demandes ;
• Organiser la communication avec les clients concernant la disponibilité des véhicules ;
• Gérer les situations difficiles et apporter des solutions adaptées aux clients ;
• Planifier et, si nécessaire, gérer le planning des convoyeurs ;
• Réaliser certains devis clients et assurer le suivi administratif des mouvements ;
• Identifier et ouvrir les dossiers de sinistres lorsque cela est nécessaire ;
• Suivre et refacturer la consommation de carburant ;
• Assurer le suivi des réparations, de l'utilisation des véhicules et des différents indicateurs d'activité ;
• Planifier et suivre les contrôles réglementaires et les entretiens des véhicules ;
• Garantir la traçabilité des véhicules et le respect des délais, coûts et standards de qualité.