Customer Service Medewerker

Il y a 6 jours

Desteldonk, Oost-Vlaanderen, Belgique AGARIS BELGIUM NV Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een correcte en efficiënte opvolging van het volledige orderproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat elke bestelling correct en tijdig wordt opgevolgd. Dit houdt in:

Taken

  • Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders van bestelling tot en met de facturatie.
  • Beantwoorden van vragen van klanten over bestellingen, leveringen, producten en administratieve dossiers.
  • Coördineren met planning, logistiek, productie en sales om een optimale dienstverlening te garanderen.
  • Opvolgen van klachten, retourzendingen en afwijkingen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
  • Beheren en actualiseren van klantgegevens, prijzen en afspraken in het ERP-systeem.
  • Actief meedenken over verbeteringen van processen en bijdragen aan een efficiënte werking van het Customer Service team.