Customer Care Lead: Process
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Belgie Vacature zoekt een Customer Lead die teams aanstuurt en processen optimaliseert om customer care naar een hoger niveau te tillen. Je bouwt KPI-gedreven systemen en werkt aan automatisering en AI-gedreven verbeteringen in een scale-up‑omgeving.
Je beheert een team van 5 medewerkers, geeft coaching en zorgt voor duidelijke processen en ownership. De positie vereist sterke NL, Frans en Engels communicatieskills en een hands-on mentaliteit.