Customer Care Lead: Process
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Belgie Vacature zoekt een Customer Lead die teams aanstuurt en processen optimaliseert om customer care naar een hoger niveau te tillen. Je bouwt KPI-gedreven systemen en werkt aan automatisering en AI-gedreven verbeteringen in een scale-up‑omgeving.
Je beheert een team van 5 medewerkers, geeft coaching en zorgt voor duidelijke processen en ownership. De positie vereist sterke NL, Frans en Engels communicatieskills en een hands-on mentaliteit.