Freelance Customer Care Officer

Il y a 2 jours

Luik, Luik, Belgique Bright Plus Liège Temps plein 65 000 € - 101 000 € Contrat

Vous êtes à la recherche d'une mission de Freelance Logistics & Customer Care Officer à Liège ? Vous aimez assurer le suivi complet des commandes et évoluer dans un environnement international orienté production.

En tant que Freelance Logistics & Customer Care Officer, vous aurez les tâches suivantes :

  • Vous gérez les commandes de A à Z, depuis leur réception et leur encodage jusqu'au suivi et à la confirmation auprès des clients et des différentes filiales.
  • Vous organisez les transports routiers, maritimes et aériens en tenant compte des Incoterms, des contraintes douanières et des spécificités des marchandises.
  • Vous coordonnez les échanges avec les équipes de production, les partenaires logistiques et les clients afin de garantir le bon déroulement des livraisons.
  • Vous assurez la gestion de la documentation commerciale et logistique ainsi que le suivi de la facturation, des avoirs, des réclamations et des retours éventuels.
  • Vous participez à l'amélioration continue des processus en assurant la réalisation de reportings.