Service Desk Specialist – Impactvolle IT-ondersteuning

Bij de organisatie verbinden we mensen met mensen met water met technologie. Wij blijven verandering voor en werken aan een leefomgeving in harmonie met water. Dat doen we met waterzuivering en riolering, maar ook vanuit innovatie en energietransitie.We zijn op zoek naar een ad interim Manager Digital Service Desk die al minstens 7 jaar relevante...

Aquafin zoekt een service desk medewerker voor onze balie in Aartselaar, met ruimte voor gedeeltelijk thuiswerk. Je bent 8u-17u op de balie en levert first en second line support voor digitale vragen, Windows 11 en randapparatuur, en ondersteunt Microsoft 365 toepassingen.Je werkt in een team, met duidelijke processen en klantenvriendelijke verslaggeving via...

Taken en verantwoordelijkheden Als Service Desk Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en externe partners bij IT-vragen. Je werkt in een service desk-team van 6 collega’s en biedt zowel eerste- als tweedelijnsondersteuning binnen afgesproken SLA’s. Gebruikers registreren hun vragen via TOPdesk, per e-mail of telefonisch. Daarnaast help...

Onze service desk vormt een cruciale schakel met impact. Elke dag ondersteunen jullie immers meer dan 1.300 Aquafin collega's en tal van externe partners zodat wij vlot, veilig en efficiënt onze core business kunnen garanderen: werken aan zuiver water en een klimaatrobust Vlaanderen. Zonder een sterk draaiende Service Desk kan onze organisatie niet draaien....

📋 Taken en verantwoordelijkhedenBELANGRIJKE INFORMATIEVoor deze rol zoeken we een interimverantwoordelijke voor de Digital Service Desk met minstens 7 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie. Je combineert people management en change met een hands-on aanpak en voldoende technische diepgang om ook operationeel dicht bij het team te...