Operations Excellence Subject Matter Expert

Als Subject Matter Expert (SME) binnen Cryns Carrosserie Centers (IRS) ondersteun je onze vestigingen bij het realiseren van de vooropgestelde technisch operationele- en financiële doelstellingen.

Je analyseert operationele prestaties, identificeert verbetermogelijkheden en ontwikkelt gerichte opleidingstrajecten om de beoogde herstelmethodologieën te behalen.

Je speelt een cruciale rol in het implementeren van een herstelgerichte filosofie waarbij herstelling steeds de voorkeur krijgt boven vervanging, zonder afbreuk te doen aan kwaliteit, veiligheid en constructeurvoorschriften.

In deze functie rapporteer je aan de Operations Director en werk je nauw samen met de site- en werkplaatsverantwoordelijken en regionale managers om een uniforme en performante herstelstrategie binnen alle vestingen te realiseren.

Kortom, als SME kan je zowel jouw technische, strategisch als project management skills benutten.

Waar kan je dagelijks je tanden in zetten?

• Als een expert in jouw vakdomein bied je ondersteuning aan de site- en werkplaatsverantwoordelijken en carrosserieteams binnen het netwerk bij het realiseren van de vooropgestelde operationele- en financiële doelstellingen.
• Je analyseert operationele prestaties , identificeert verbetermogelijkheden en ontwikkelt opleidingstrajecten om de KPI's inzake Key-to-Key doorlooptijd (K2K), productiviteit, gemiddelde schadekost en herstelmethodologieën te behalen.
• Samen met de verantwoordelijken formuleer je concrete verbeteracties met als doel een hoger herstelratio te bekomen en het implementeren van een herstelgerichte filosofie.
• Je werkt hiervoor projecten uit waarbij je nieuwe producten, tools en processen analyseert + implementeert om zo efficiëntie en resultaten in de vestigingen te verbeteren. Kennisoverdracht is hierin cruciaal.
• Hiervoor betrek je alle stakeholders waarbij je zelf gerichte (technische) opleidingen ontwikkelt en deze als opleider uitvoert op de vestigingen, waarbij je tevens een belangrijke voorbeeldfunctie vervult voor onze medewerkers.
• Uiteraard volg je nadien de implementatie van de aangeleerde technieken en processen op door regelmatig langs te gaan in de vestigingen aan de hand van operationele audits.
• Je zorgt voor een inventarisatie en analyse van aanwezige werkmiddelen en werkplaatsuitrusting en volgt het correct gebruik hiervan op.
• Ook de nieuwste technologieën hebben voor jou geen geheim en dus werk je actief mee aan het uitwerken en/of bijsturen van de vereiste technologie strategie o.b.v. marktontwikkelingen. Je werkt hiervoor nauw samen met onze Diagnose Specialist
• Innovatie: Continu op de hoogte blijven van de nieuwste trends en ontwikkelingen binnen jouw niche om onze organisatie voorop te laten lopen
• In heel het proces waak je over de naleving van de kwaliteit- en veiligheidstandaarden en draag je klantentevredenheid (herstelkwaliteit), zowel intern als extern, hoog in het vaandel.

Wat heb je nodig?

• Min. Bachelor binnen een technische opleiding (carrosserie of (elektro)mechanica) of gelijkwaardig door ervaring
• Een aantoonbare ervaring binnen de carrosserie (multi-site ervaring is een pluspunt)
• Affiniteit met wagens en/of mobiliteit
• Actuele technische skills in het herstellen van (recente) wagens
• Kennis en inzicht in schadebeheer-, calculatie en hersteltechnieken
• Je bent het NL en FR goed machtig (kennis ENG is een pluspunt)
• Je kan situaties goed inschatten en groepsdynamieken herkennen om hier gepast mee om te gaan
• Onderhandelen is jouw tweede natuur en je bent gefocust om ‘win-win’-oplossingen te zoeken
• Je ziet vooral oplossingen en uitdagingen en straalt deze ‘can do -attitude’ ook uit naar collega’s
• Veel goesting om processen uit te werken die onze herstelfilosofie kunnen verbeteren

Wat bieden wij?

Jouw verloning:

Een salaris dat jouw talent en bijdrage écht weerspiegelt, met daarnaast enkele toeters en bellen: 12 extra vakantiedagen, een bedrijfswagen (of mobiliteitsbudget), cafetariaplan, fietslease, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een aanvullend pensioen via de sector.

• Inspirerende werkomgeving: een dynamisch maar ook uitdagende werkomgeving waar we belang hechten aan jouw bijdrage
• Opleidingen en feedbackmomenten zodat je sterk in je schoenen staat en elke dag bijleert
• Een team dat altijd voor je klaarstaat en vernieuwing ondersteunt, no matter what
• Directe impact: korte communicatielijnen zodat je snel kan schakelen indien nodig en/of vereist
• Een kader waarin je jouw ondernemers ingesteldheid kan laten functioneren