Teamleader callcenter
Il y a 4 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique
Move Jobs Kortrijk
Temps plein
42 000 € - 54 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als teamleader zorg je ervoor dat de depannages en dossiers vlot en efficiënt worden opgevolgd. Je combineert people management, operationele coördinatie en klantenservice.
Je bent de spil tussen de filialen, depanneurs, leveranciers en klanten. Je stuurt het Service Support-team aan en bewaakt tegelijk het overzicht over de dagelijkse werking.
- Je stuurt, coacht en ondersteunt je team;
- Je zorgt voor een duidelijke planning en taakverdeling;
- Je coördineert depannages van A tot Z;
- Je bewaakt lopende dossiers, prioriteiten en gemaakte afspraken;
- Je schakelt snel bij problemen en neemt beslissingen;
- Je stuurt filialen en leveranciers aan waar nodig;
- Je volgt dossiers, gegevens en leveranciersportalen nauwgezet op;
- Je controleert bonnen en zorgt voor een correcte verwerking richting facturatie;
- Je bewaakt de kwaliteit en structuur binnen de afdeling.