Service advisor | Mechelen

Il y a 4 jours

Mechelen, Antwerpen, Belgique AUTOMOTIVE SOLUTIONS Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

Voor een gevestigde automotive organisatie in Mechelen zoeken we een Service Advisor.

Ben je sterk in klantencontact, heb je al ervaring binnen automotive en combineer je een commerciële ingesteldheid met een goede technische interesse? Dan maken we graag persoonlijk kennis met je.

Jouw functie

Als Service Advisor ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vorm je de schakel tussen klant en werkplaats.

  • het telefonisch en persoonlijk onthaal van klanten;
  • het in ontvangst nemen van voertuigen voor onderhoud en herstellingen;
  • het luisteren naar de wensen van de klant en deze vertalen naar duidelijke afspraken;
  • het adviseren van klanten over kosten en technische aspecten van uitgevoerde onderhouds- en herstellingswerken;
  • de administratieve verwerking van klantgegevens;
  • het plannen van werkzaamheden en het opmaken van werkkaarten voor de werkplaats;
  • het proactief contacteren van klanten om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te plannen;
  • het registreren van klantenklachten en mee zoeken naar een doelgerichte oplossing.

De concrete arbeidsvoorwaarden worden tijdens het verdere selectieproces besproken.

AUTOMOTIVE SOLUTIONS

AUTOMOTIVE EXPERTISE – HUMAN APPROACH