Support Engineer

Il y a 23 heures

Balen, Antwerpen, Belgique LGA IT Temps plein 38 000 € - 52 000 € Contrat

Wat ga je doen?

Als Medior Support Engineer ben je het betrouwbare aanspreekpunt voor KMO-klanten (tot 300 users). Je lost complexe incidenten zelfstandig op en pakt kleinere projecten van begin tot eind aan:

  • Tweedelijnssupport: Analyseren en oplossen van L2-incidenten (werkplekken, cloud, netwerken) en optreden als escalatiepunt voor de eerste lijn.
  • Beheer & Monitoring: Gebruikers-, licentie- en rechtenbeheer binnen Microsoft 365, Entra ID en Active Directory; opvolgen van monitoring alerts en structureel onderhoud.
  • Kleine projecten van A tot Z: Zelfstandig uitvoeren van werkplekmigraties, Intune-uitrollen en kleine netwerk- of WiFi-aanpassingen — inclusief voorbereiding, klantafstemming en documentatie.
  • Structurele verbetering: Terugkerende issues signaleren, escaleren naar L3 waar nodig en documentatie nauwkeurig bijhouden zodat het hele team sterker wordt.