Senior Dispatcher

Functie

Senior Dispatcher/Planner, kloppend hart van het team dat verantwoordelijk is voor planning, overzicht en vooruitdenken. Je zorgt voor een vlekkeloze dagplanning, fungeert als klankbord voor collega’s en bent de betrouwbare partner voor klanten en chauffeurs. Je gaat complexiteit niet uit de weg maar ziet het als kans om je vaardigheden te tonen, ook in drukke periodes.

Verantwoordelijkheden

• Nauwkeurige planning en coördinatie: plannen van ritten met aandacht voor capaciteit, routes en urgentie.
• Realtime monitoring: volgen van ritten en bijsturen waar nodig.
• Effectieve communicatie: aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega’s, helder en oplossingsgericht communiceren.
• Aanvraagverwerking: beheren van aanvragen via telefoon, e-mail of ons digitale systeem.
• Probleemoplossend denken: signaleren van knelpunten en samenwerken met de operationeel verantwoordelijke voor efficiënte oplossingen.

Wie ben jij (Vereisten)

• Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in dispatching en/of planning.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Stressbestendigheid en het vermogen om het overzicht te bewaren in drukke situaties.
• Duidelijke, klantvriendelijke communicatievaardigheden voor diverse doelgroepen.
• Affiniteit met de transportsector en een gedegen kennis van het Belgische wegennet.
• Flexibiliteit en de wens om in een hecht team echt verschil te maken.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.
• Een dynamische rol met verantwoordelijkheid binnen een maatschappelijk betrokken familiebedrijf.
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, woon-werkvergoeding/wagen in loonruil, groepsverzekering en ruimte voor persoonlijke groei.
• Onmiddellijk vast contract onbepaalde duur.

Wij bieden

• Maaltijdcheques van 7,5 €/dag
• Woon-werkverkeervergoeding of wagen in loonruil
• Groepsverzekering
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

Solliciteren

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.