Dossierbeheerder Finance

Il y a 3 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique UNIQUE Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

De Back-Office afdeling maakt deel uit van de divisie Finance & Administratie. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het terugbetalen van onkosten aan klanten en het opstellen van facturen voor de B2B-partners, waarbij de specifieke facturatievoorwaarden en de termijnen zoals gedefinieerd in de bestekken gerespecteerd worden.

Met de ondersteuning van je Teamleader:

  • Behandel je de binnenkomende dossiers via e-mail en telefoon die naar de agenda's van de afdeling worden gestuurd.
  • Onderzoek grondig het verzoek van de klant om terugbetaling van de kosten die zijn ontstaan door medische of technische hulp, zowel binnen als buiten België.
  • Controleer je of de ontvangen diensten gedekt zijn door het contract dat door de klant is afgesloten en of ze daadwerkelijk recht geven op een terugbetaling.
  • Valideer je de bewijsstukken die door de klant zijn verstrekt.
  • Bereken je het bedrag van de terugbetaling waar de klant recht op heeft volgens de algemene voorwaarden van het contract dat hij heeft afgesloten.
  • Onderhoud je contact met de klanten en beantwoord je hun vragen/behoeften via e-mail, brief en telefoon.
  • Informeer je de klant over een mogelijke weigering of het bedrag van zijn terugbetaling.
  • Afhankelijk van de situatie, stel je ook de herfacturering van deze diensten op aan B2B-klanten, waarbij je de specifieke facturatievoorwaarden en termijnen zoals gedefinieerd in de bestekken van de klant respecteert.
  • Onderzoek je en los je de afwijzingen van herfacturering of de betwisting van facturen op.