Dossierbeheerder
Il y a 1 semaine
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique
UNIQUE
Temps plein
30 000 € - 40 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Functie
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het correct behandelen en evalueren van terugbetalingsdossiers. Je zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden onderzocht en afgehandeld volgens de geldende contractvoorwaarden, in samenwerking met je teamleader.
Wat je doet
- Je verwerkt inkomende aanvragen via telefoon en e-mail.
- Je onderzoekt kosten na medische of technische bijstand in binnen- en buitenland.
- Je beoordeelt contracten om te bepalen of terugbetaling van toepassing is.
- Je controleert en valideert bewijsstukken.
- Je berekent terugbetalingen volgens de polisvoorwaarden.
- Je communiceert beslissingen duidelijk aan klanten, inclusief motivering bij weigering.
- Je onderhoudt contact met klanten via verschillende kanalen.
- Je stelt indien nodig facturatie op voor B2B-klanten volgens afspraken en termijnen.
- Je behandelt betwistingen en zoekt oplossingen bij geschillen.