Un·e assistant·e social·e

Le Département des services à la communauté – Service Social étudiants recrute:

Une assistante sociale / Un assistant social (F/H/X)

Pour un CDD de 6 mois à 80%

L’Université libre de Bruxelles est l’un des plus grands employeurs de la Région Bruxelles-Capitale, avec plus de 6 000 employé·es (hors Hôpital Erasme) et compte près de 38 000 étudiant·es. Ses principales missions sont l’enseignement, la recherche et le service à la communauté.

Le Service social étudiants (SSE) de l’ULB met en œuvre la politique sociale de l’Université et contribue à l’accessibilité des études supérieures. A ce titre, le SSE:

• Accueille, oriente, conseille les étudiant·es en difficulté (problèmes financiers, familiaux, administratifs, juridiques).
• Accompagne les étudiant·es dans leurs démarches auprès de la Fédération Wallonie-Bruxelles pour l’obtention de l’allocation d’études.
• Propose une série d’aides financières complémentaires octroyées après analyse détaillée de chaque demande individuelle.
• Crée des partenariats avec d’autres structures (internes à l’ULB ou externes) pouvant proposer un accompagnement sanitaire ou social ciblé aux étudiant·es (soutien psychologique, accompagnement des étudiant·es à besoins spécifiques, orientation vers les CPAS…).
• Effectue le suivi statistique et le monitoring des demandes et de leur évolution.
• Conseille les autorités de l’ULB dans la définition de la politique sociale.

Rassemblant 7 assistant·es sociaux·ales et 5 agent·es administratif·ves, le SSE a ainsi accueilli, conseillé et accompagné en 2025-26 environ 9 700 étudiant·es.

Cette fonction relève de la famille de valorisation ASSO 1 dans la cartographie interne de l'ULB.

Missions essentielles:

1. Aide sociale et financière individuelle :

• Accompagner, conseiller et orienter les étudiant·es.
• Mener des entretiens et rédiger des rapports sociaux contenant notamment des évaluations budgétaires chiffrées et des propositions de soutien financier en application du règlement.
• Encoder les aides financières pour traitement par la comptabilité, après accord de la supervision pour certaines catégories de dossiers.

2. Missions transversales au Service social étudiants :

• Rédiger les rapports destinés à la Commission de recours.
• Assurer, par roulement, la permanence sociale journalière.
• Participer à la permanence du SSE sur le campus d’Erasme (1 fois par semaine).
• Participer aux actions de promotion de l’action du service auprès des étudiant·es et à l’extérieur (Exemples: stands lors des journées d’accueil ou portes ouvertes, salon SIEP, présentations en auditoire…)
• Contribuer à la démarche d’évaluation du service rendu aux usagers du SSE.

3. Contribution à la gestion de certains sujets ciblés :

• Analyser les demandes de réduction de minerval.
• Prendre en charge le suivi de certains Fonds spéciaux à Comité de gestion et/ou (en binôme) du Desk for Refugees.
• Participer à l’analyse des dossiers liés au logement étudiant.

4.Participer aux missions transversales du Département des services à la communauté.

• Être titulaire d’un Bachelier reconnu par la FWB en assistant·e social·e (pas d’expérience préalable requise) ou être titulaire d’un Bachelier dans le secteur psycho-social et posséder une expérience équivalente de minimum 5 années.
• Les candidat·es ayant validé un diplôme supérieur à un Bachelier ne pourront pas être retenu·es.

Connaissances et compétences générales et spécifiques au métier:

• Excellentes capacités d’analyse des situations sociales.
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et empathie.
• Rigueur, autonomie, respect du secret professionnel.
• Aisance avec les chiffres (volet financier du travail social).
• Bonne maîtrise du français oral et écrit.
• Bonne connaissance de l’anglais. (Niv B1).
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des environnements multi-sites.

Atouts:

• Sens de l’accueil et du service public.
• Rigueur et réactivité.
• Flexibilité et adaptabilité.
• Bonne gestion du temps et des priorités.
• Bonne gestion émotionnelle.
• Respect et neutralité.
• Esprit d’équipe.
• La connaissance du monde universitaire.
• Un cadre de travail agréable et convivial au sein d'une institution avec des valeurs sociétales fortes.
• Un environnement de travail dynamique sur des campus verdoyants et faciles d’accès, au cœur de la capitale de l'Europe.
• Des avantages extra légaux (régime de congés attrayant, possibilité d'affiliation à une assurance hospitalisation, pension complémentaire, intervention dans les frais de déplacement…).
• L’accès à une formation pe