Employé(e) support IT

Viapass recherche un(e) employé(e) pour le support de nos systèmes informatiques et pour notre gestion en cybersécurité.

Rôle et responsabilités

En tant que responsable du support informatique, vous êtes responsable de la gestion quotidienne de l'environnement informatique de Viapass et apportez un soutien aux employés dans les domaines du matériel, de la gestion des utilisateurs, et des services informatiques. De plus, vous soutiendrez l'organisation de la documentation et la maintenance du système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) et contribuerez activement à la mise en œuvre des obligations NIS2 et d'autres initiatives de sécurité.

Tâches et responsabilités principales

• Support IT et administration des systèmes
• Gestion du matériel informatique, notamment les ordinateurs portables et les périphériques.
• Installation, configuration, et remplacement du matériel informatique.
• Gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les droits d'accès dans Microsoft 365 et Atlassian (Confluence, Jira).
• Assistance aux collaborateurs pour les questions et incidents liés à l’informatique.
• Maintenance proactive des machines virtuelles au sein du back-office informatique.
• Identifier les problèmes techniques et formuler des propositions d'améliorations structurelles.
• Système de management de la sécurité de l’information (ISMS)
• Compléter, structurer et maintenir l’ISMS dans Confluence.
• Établissement et mise à jour de :
  - Documentation technique et manuels ;
  - Politiques IT et de sécurité de l’information ;
  - Procédures et instructions de travail.
• Gérez l'inventaire des contrats informatiques, des fournisseurs, des contacts et des certifications pertinentes.
• Veiller à l’actualité et à l’exhaustivité de la documentation de l’ISMS.

Gestion de la documentation et des connaissances

• Mise en place d’une articulation pratique entre SharePoint et Confluence.
  - Conseiller sur les informations qui appartiennent à SharePoint (informations à l'échelle de l'organisation) et lesquelles à Confluence (documentation technique).
  - Fournir une structure claire et des références mutuelles entre les deux plateformes.
• Sécurité et conformité
  - Mettre en place et maintenir un tableau de bord pour le suivi de la performance en sécurité et des SLA, en collaboration avec l'équipe data et géomatique.
• Soutien à la mise en œuvre et au suivi de NIS2 au sein de Viapass.
• Participer notamment à la tenue à jours de :
  - Du Business Continuity Plan (BCP) ;
  - Du registre des risques ;
  - Des supports de sensibilisation à la cybersécurité et de formation.
  - Contribuer à l’amélioration continue de la sécurité de l’information.
• Identity & Access Management (IAM)
  - Agir en tant que personne de contact de back-up pour la gestion des accès physiques.
  - Gestion des badges d’accès et des autorisations d’accès aux bâtiments et aux espaces.
  - Maintien à jour des droits d’accès.
  - Coordination avec des partenaires externes sur la gestion de l'accès.

Employeur

Afin d'introduire le prélèvement kilométrique pour les camions dans les trois régions (Région flamande, Région wallonne et Région de Bruxelles-Capitale), l'interrégionale Viapass a été mis en place en 2014. Cette coopération interrégionale est un choix conscient pour la cohérence et l'efficacité du prélèvement kilométrique pour les camions en Belgique.

Les principales missions de Viapass sont :

• Surveillance du système de prélèvement kilométrique pour les camions
• Supervision et vérification de la précision des flux opérationnels et financiers
• La reconnaissance et la certification des prestataires de services EETS ainsi que la vérification de l'exactitude de leur fonctionnement et de leurs activités en Belgique
• Dans le contexte de l'application de la loi, de la coordination entre les régions, les prestataires de services et les moyens d'application (par exemple, en optimisant le placement des équipements d'application)
• La coordination de la coopération interrégionale et la communication de celle-ci aux parties prenantes.

Plus d'informations sur la répartition des pouvoirs entre Viapass, les régions (et concessionnaires), les prestataires de services et les usagers de la route sont disponibles sur le site web : www.viapass.be

Viapass est une organisation qui travaille extrêmement efficacement avec les ressources disponibles. Cela signifie, entre autres, que le principe d'une seule tête/un seul emploi est appliqué. En tant qu'expert financier, vous êtes donc entièrement responsable de l'ensemble des tâches mentionnées ci-dessus

• Bachelier en informatique, informatique appliquée ou expérience équivalente.
• Expérience e