Customer Care Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Wat ga je doen?
Jij bent de verbindende schakel die ervoor zorgt dat processen soepel verlopen en dat zowel klanten als collega’s op je kunnen rekenen
Als Customer Care Specialist ben je de spil in het salesproces en zorg je ervoor dat alles vlot en correct verloopt, van het eerste contact tot de afronding.
Je stelt offertes op, verwerkt orders en ondersteunt klanten snel en professioneel. Daarnaast geef je leads door aan de externe salescollega’s en volg je actief op dat deze correct worden opgevolgd. Je verzamelt de nodige informatie en zorgt ervoor dat dossiers up-to-date blijven.
Ook geef je advies rond Apple-producten, IT-infrastructuur, hardware en applicaties. Tegelijkertijd beheer je de klantendatabase zorgvuldig en houd je deze actueel.
Opleiding en Management
Je rapporteert aan de Chief Commercial Officer. Hij organiseert maandelijks meetings met het volledige sales team, zodat iedereen goed op de hoogte blijft van wat er speelt. Hij zoekt een nieuwe Customer Care Specialist die sterk is in administratie, nuchter is ingesteld en met de juiste attitude klaarstaat om collega’s en klanten te ondersteunen.
Leergierigheid en interesse in technologie zijn daarbij essentieel. De CCO en de System Engineers nemen de tijd om je alles te leren over onze producten, diensten en klantcontracten. Je krijgt ruimte om in te werken, te groeien en je rol echt eigen te maken.