Consultant Costumer Service

Il y a 4 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique RANDSTAD SERVICES Temps plein 26 000 € - 36 000 € Contrat
  • Eerstelijnscontact: Je ontvangt inkomende oproepen van klanten die hun lokale kantoor willen bereiken op een hartelijke, professionele wijze.
  • Behoefteanalyse: Je luistert proactief en bepaalt de beste route: los je de vraag zelfstandig op, plan je een afspraak in bij een kantoordirecteur, of schakel je door naar een specialist?
  • Probleemoplossing: Je gebruikt de Belfius-kennisbank om heldere uitleg te geven over rekeningen en kaarten, en helpt concreet bij blokkades, limietverhogingen of verzekeringsvragen.
  • Administratieve opvolging: Je registreert interacties nauwkeurig in onze digitale systemen voor een vlekkeloze overdracht naar de lokale kantoren.