Service Center Coordinator

Il y a 3 jours

Oostakker, Oost-Vlaanderen, Belgique AGO Jobs & HR Gent Temps plein 40 000 € - 55 000 € Contrat

Voor onze klant, een internationale, toonaangevende speler in de voertuig- en transportsector, zijn wij op zoek naar een gedreven Service Center Coordinator binnen de Service Operations & Technology divisie. In deze rol ben jij de spilfiguur in de wereldwijde spare parts supply chain. Je combineert dagelijkse klantenservice en urgente ordercoördinatie met data-analyse en procesverbetering om de dienstverlening naar de dealer- en internationale netwerken continu te optimaliseren.

  • Ordercoördinatie & Support: Je beheert en coördineert het proces voor dringende en speciale bestellingen in nauw overleg met interne en externe stakeholders.
  • Klantadvies: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor dealers en klanten, adviseert over logistieke en commerciële oplossingen of alternatieven, en treedt op als de 'stem van de klant' binnen de organisatie.
  • Datagedreven Verbetering: Je analyseert logistieke data (via Excel en Power BI) en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties om de supply chain en servicegraad te verhogen.
  • Digitalisering & Innovatie: Je denkt actief mee over het optimaliseren van werkprocessen en de inzet van nieuwe technologieën (zoals RPA en AI).
  • Cross-functionele Samenwerking: Je werkt nauw samen met internationale salesteams, magazijnen, transporteurs en dealers om wereldwijd een eersteklas operationele service te garanderen.