Conseiller·e Commercial·e Bancaire – Bruxelles

Ce qu'il faut savoir avant de postuler

Ce rôle s'inscrit dans un environnement bancaire digital où vous êtes en contact direct avec les clients, par téléphone, pour les accompagner dans leur quotidien bancaire.

Votre mission

Vous accompagnez les clients principalement par téléphone et à distance.

Vous aimez comprendre avant de conseiller .

Vous savez aller au-delà d'une demande pour identifier ce dont un client a réellement besoin.

Nous recherchons avant tout des collaborateurs capables de questionner, analyser, communiquer avec impact et saisir les opportunités pour proposer au client la solution la plus pertinente.

Au quotidien, vous :

Répondez aux questions concernant les comptes, cartes, virements et opérations bancaires courantes.

Accompagnez les clients dans l'utilisation d'Easy Banking App et Easy Banking Web.

Comprenez les besoins exprimés et identifiez les opportunités commerciales pertinentes

Proposez des solutions adaptées en matière d'épargne, crédits, assurances et services bancaires.

Développez une relation de confiance durable grâce à une communication claire et professionnelle.

Contribuez activement aux objectifs de satisfaction client, de qualité de service et de performance commerciale dans un environnement où les résultats, la progression et la maîtrise du métier sont suivis et valorisés.

Organisation du travail

Bruxelles - Easy Banking Center

• Travail 100 % sur site
• Horaires entre 7h et 22h, du lundi au vendredi
• 1 samedi sur 3 (9h - 17h)