Medewerker Relatiemarketing

Medewerker Relatiemarketing (CRM) - tweetalig Frans/Nederlands M/V/X

Referentie 5915937 |Gecreëerd op 03 augustus 2026

• Beroepengroep : Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten
• Aantal jaren ervaring : Minstens 2 jaar ervaring

Beschrijving van de functie

In het kader van de groei van een van onze klanten, een erkende speler in de Belgische retailsector, zijn we op zoek naar een tweetalige (Frans/Nederlands) Medewerker Relatiemarketing (CRM).

U maakt deel uit van een dynamisch marketingteam en draagt bij aan de ontwikkeling van de CRM-strategie om de klantrelatie en de prestaties van de marketingcampagnes te optimaliseren.

Uw taken

U beheert en ontwikkelt de klanten- en prospectendatabase. U werkt mee aan de segmentatie van doelgroepen en de optimalisatie van de klantentrajecten. U ontwerpt, configureert en coördineert de CRM-campagnes (e-mailing, sms...). U volgt de campagnes op en analyseert hun prestaties aan de hand van kernindicatoren (KPI's). U werkt samen met de teams Marketing, Digital, IT en de andere afdelingen. U draagt bij aan de continue verbetering van de relatietrajecten en de loyaliteitsacties. U voert marketingonderzoek uit en stelt nieuwe ideeën voor om de prestaties te verbeteren.

Een eerste ervaring in relatiemarketing of CRM, idealiter in de BtoC-retailsector.

• Tweetalig Frans/Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van CRM-tools en marketingcampagneplatformen (e-mailing, sms...).
• Goed analytisch vermogen met betrekking tot data en resultaatgericht.
• Teamgeest, nauwkeurigheid, nieuwsgierigheid en voorstellend vermogen.
• Kennis van het Engels is een troef.

Taalvaardigheden

• Begrijpen : Vaardig + (C2)
• Schrijven : Vaardig + (C2)
• Lezen : Vaardig + (C2)
• Spreken : Vaardig + (C2)
• Begrijpen : Vaardig + (C2)
• Schrijven : Vaardig + (C2)
• Lezen : Vaardig + (C2)
• Spreken : Vaardig + (C2)

Engels (troef)

• Begrijzen : Onafhankelijk + (B2)
• Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
• Lezen : Onafhankelijk + (B2)
• Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

• Bedrijfsevenementen: teambuilding, eindejaarsfeest enz.
• Maaltijdcheques: 8 € waarvan het werknemersaandeel 1,09 € bedraagt
• Groepsverzekering Allianz: 5% van het brutoloon, waarvan ¾ ten laste van de werkgever en ¼ ten laste van de werknemer
• Hospitalisatieverzekering DKV: 100% ten laste van de werkgever (voor de medewerker en zijn/haar gezinsleden die onder hetzelfde dak wonen)
• GSM: Iphone van de zaak (voordeel alle aard 12,5 € per maand) + abonnement
• Laptop van de zaak
• Bedrijfswagen + tankkaart
• Ecocheques 250 € (pro rata aanwezigheidstijd)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.Beroepen Panorama