Conseiller mobile pour noveaux employeurs Wallonie et Bruxelles H/F/X

Conseiller mobile pour noveaux employeurs Wallonie et Bruxelles H/F/X

Référence 5991596 |Créé le 06 novembre 2026

• Famille de métiers : Administration et comptabilité / Comptabilité

Description de l'entreprise

Accompagnez les nouveaux employeurs dans leurs premières démarches en alliant conseil, expertise en législation sociale et suivi rigoureux des dossiers.

À propos de l'entreprise

Acerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique avec plus de 2 000 collaborateurs, répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Grâce à notre pouvoir humain, nous soutenons les starters, les indépendants, les employeurs et les comptables. Qu'est-ce qui nous semble important ? Le respect de la diversité et de l'individualité des personnes, l'audace de prendre des initiatives et de relever les défis en équipe. Nous sommes fiers de ce que nous accomplissons ensemble. Chez nous, vous êtes notre #MeilleurAtout

Description de l'entreprise

Accompagnez les nouveaux employeurs dans leurs premières démarches en alliant conseil, expertise en législation sociale et suivi rigoureux des dossiers.

Description de la fonction

Quelles tâches effectuerez-vous en tant que ... Conseiller mobile pour noveaux employeurs Wallonie et Bruxelles

Engager ses premiers collaborateurs soulève de nombreuses

questions. En tant que conseiller mobile pour nouveaux employeurs, vous accompagnez les clients dans la mise en place de leur dossier employeur, jusqu'à la prise en charge du dossier par l'équipe payroll. Votre quotidien associe échanges avec les clients, recherches en législation sociale et suivi administratif rigoureux. Les rendez-vous ont principalement lieu dans les bureaux d'Acerta, et ponctuellement chez les clients ou partenaires, en Wallonie et à Bruxelles.

• Accompagner les nouveaux employeurs de A à Z : planifier les rendez-vous, réunir les informations, compléter et faire signer les documents, effectuer les affiliations et suivre les démarches jusqu'à la transmission du dossier au bureau payroll.
• Donner des réponses claires et fiables : expliquer les obligations de l'employeur et les règles sociales applicables, consulter la base de données juridique et vérifier les informations avant de conseiller le client. Si nécessaire, faire appel au service compétent.
• Établir des simulations de coûts salariaux : analyser la situation du client et tenir compte des dispositions sectorielles et des commissions paritaires lors d'un engagement ou d'un changement de situation.
• Garantir un suivi administratif précis : encoder et contrôler les données, transmettre les documents aux bons interlocuteurs et documenter chaque étape pour qu'un collègue puisse reprendre le dossier facilement.
• Assurer la continuité du service : assurer une transition fluide vers les payroll advisors, assurer le suivi des demandes et des difficultés jusqu'à leur résolution et remplacer vos collègues dans les différents bureaux selon les besoins de l'équipe.
• Identifier les besoins complémentaires : proposer les services Acerta pertinents, comme l'élaboration d'un règlement de travail ou des services de consultance. Le conseil reste au cour de la fonction, sans prospection active.

Profil

Votre profil

• Une communication aisée en français et en néerlandais : vous accompagnez les clients dans les deux langues, à l'oral comme à l'écrit, et expliquez les sujets complexes de manière claire et concise.
• Un intérêt réel pour la législation sociale et la paie : vous aimez rechercher, comprendre et appliquer des règles. Une expérience en payroll ou en secrétariat social est un atout, pas une condition indispensable : votre envie d'apprendre et votre capacité à mettre vos connaissances en pratique comptent aussi.
• De la rigueur et le sens de l'organisation : vous appréciez autant le contact client que le travail administratif et juridique. Vous vérifiez les données, gérez vos priorités et assurez un suivi complet des dossiers, en autonomie et en collaboration avec vos collègues.
• De la mobilité et de la souplesse : vous êtes disponible pour des déplacements dans toute la Wallonie et à Bruxelles et passez facilement d'un rendez-vous à une recherche juridique ou à une demande téléphonique, même lorsque le planning évolue.

Compétences linguistiques

Néérlandais (atout)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

Français (atout)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'