Assistent Teamleider Serviceplein

Jumbo België bvba voor een job in MALDEGEM

Gewijzigd sinds: gisteren

• Deeltijds - 32 uren per week
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Klantenbeleving, klanttevredenheid en klantvriendelijkheid. Voor jou staan ze alle drie op één. Als Assistent Teameider service zorg je ervoor dat klanten op alle mogelijke manieren geholpen worden in- en rondom het serviceplein. Maak van klanten fans als Assistent Teamleider ServiceHet serviceplein vind je in het hart van jouw winkel waar alle klanten worden gezien, geholpen en 'uitgezwaaid'. Bij dit serviceplein vind je onder andere de zelfscankassa's en een servicepunt. Ook kunnen klanten hier terecht voor de borrelshop, verse bloemen of tijdschriften. Jij maakt hier het verschil door je iedere dag met veel enthousiasme in te zetten zodat elke klant met een goed gevoel de winkel weer verlaat. Je staat klanten niet alleen vriendelijk te woord, je zet ook graag een stapje extra. Je merkt op wat de behoeftes van klanten zijn, beantwoord vragen en geeft advies. Daarnaast ondersteun je je leidinggevende bij de dagdagelijkse zaken binnen de afdeling. Wat je ook doet is het:De beste service verlenen aan klanten waaronder het oplossen van klachten en retouren. Ondersteunen en coachen van je team. Samen zorg je ervoor dat klanten ten alle tijden geholpen worden op het serviceplein. Het inwerken van nieuwe collega's doe jij met enthousiasme. Enthousiasmeren en ondersteunen van klanten in het gebruik van de zelfscan en zelfservicekassa. Toezien op een juiste manier van afrekenen bij alle zelfscankassa's en steekproefcontroles uitvoeren. Onze missie? Elke dag een glimlach op het gezicht van onze klanten toveren. Onze sfeer? Betrokken, gezellig en resultaatgericht. Welkom bij ons familiebedrijf.

Samen, ondernemen en winnen, dát is ons Jumbo DNA en daar doe jij als Assistent Teamleider Service nog een schepje bovenop. Hoe? Als een echte host beschik je over veel inlevingsvermogen en begrijp je wat klanten willen. Dankzij jouw servicegerichtheid, heb jij de juiste antwoorden. Verder ben je actiegericht en kun je snel handelen om bijvoorbeeld klantendoorstroom te bevorderen. Wij zien het helemaal zitten met jou als onze nieuwe collega als je ook nog dit hebt: Je hebt minimaal middelbaar onderwijs afgerond. Bij voorkeur werkervaring in de retailomgeving.

• Een dienst leiden
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen
• Klantenrelaties opvolgen

• Intern communiceren
• Een dienst leiden
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen
• Klantenrelaties opvolgen

Inspelen op jouw wensenHet meest klantvriendelijke bedrijf van de wereld zijn. Dat betekent inspelen op de wensen van de klant én onze collega’s. Als Assistent Teamleider Service mag je dus ook wat van ons verwachten. We zorgen dat je goed in je vel zit én werkplezier hebt én groeit in je vak. Een boeiende baan met elke dag weer wat anders op je bordEen aantrekkelijk loonpakket, dat brengt extra sneetjes brood op de plankEen uitgebreid inwerktraject in een bestaande winkelPersoonlijke ontwikkeling met meer dan honderd trainingen en opleidingen in onze Jumbo Academy: van mindfulness tot business EngelsEen toekomst op lange termijn: bij Jumbo blijf je graag werken. Dus Assistent Teamleider Service, Durf je het Jumbo avontuur aan? Laat dan direct zien dat je graag een stapje extra zet met je sollicitatie op deze functie.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Tailormade Logistics voor een job in DESTELDONK

BONNIE PROFESSIONALS voor een job in TIELT