Responsable d’atelier

Il y a 15 heures

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique LUCIEN BIKE Temps plein 42 000 € - 56 000 € Contrat

À quoi ressemble votre journée ?

Vous commencez la journée par un bref point avec vos collègues. Le planning est prêt, les priorités sont claires et chacun sait ce qu’il a à faire. En tant que responsable d’atelier, vous combinez le travail technique, la coordination, le suivi et l’accompagnement de l’équipe.

Dans l’atelier

  • Vous effectuez l’entretien et les réparations de vélos, du vélo de ville au vélo électrique haut de gamme.
  • Vous préparez les nouveaux vélos pour leur livraison.
  • Vous établissez des diagnostics, résolvez les problèmes techniques et veillez à la qualité du travail réalisé.
  • Vous conseillez les clients pour les questions techniques et les contactez lorsqu’un complément d’information est nécessaire.

En tant que responsable d’atelier

  • Vous organisez le planning journalier et hebdomadaire de l’atelier.
  • Vous gérez les urgences et les imprévus tout en maintenant une organisation efficace de l’atelier.
  • Vous assurez une répartition claire des tâches et suivez l’avancement des réparations.
  • Vous êtes le premier point de contact pour tout ce qui concerne l’atelier.
  • Vous encadrez l’équipe, fournissez du feedback et aidez vos collègues à développer leurs compétences techniques.
  • Vous garantissez l’efficacité, la qualité et la rentabilité de l’atelier.
  • Vous veillez à la propreté, à l’ordre et à la sécurité de l’atelier.
  • Vous assurez le suivi de la communication interne et de l’administration, notamment via Odoo.
  • Vous réfléchissez activement aux améliorations des processus de l’atelier et proposez de nouvelles idées pour l’évolution du magasin et du chiffre d’affaires.
  • Vous assurez la gestion des congés et des absences de l’équipe.
  • Vous gérez les stocks de l’atelier (min/max).
  • Vous formez et accompagnez votre équipe sur les différents types de vélos et de motorisations.
  • Vous assurez le suivi du service après-vente, des e-mails et des réclamations clients.
  • Vous suivez les KPI's de l’atelier et contribuez à l’atteinte des objectifs financiers.

À la fin de la journée, l’atelier fonctionne efficacement, l’équipe sait où elle en est et les clients repartent satisfaits. C’est exactement ce qui vous motive.