Bank Helpdesk Specialist: Klant

Il y a 2 jours

Antwerpen, Antwerpen, Belgique Randstad Temps plein 25 000 € - 29 000 € Contrat

Randstad zoekt eenHelpdeskmedewerker voor de banksector in Antwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over rekeningen, betalingen, kaarten en kredieten en ondersteunt zowel telefonisch als digitaal.

Je begeleidt klanten bij het gebruik van de bank-app en online banking, analyseert incidenten en escaleert waar nodig. Je hebt een sterke focus op privacy en veiligheid en registreert alle interacties nauwkeurig in het CRM-systeem.