Backofficemedewerker

Ben jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en hou je ervan om verschillende dossiers van A tot Z op te volgen? Voor de verdere ondersteuning van onze organisatie zijn wij op zoek naar een Backofficemedewerker die een centrale rol opneemt in het beheer van klachten, schade- en verzekeringsdossiers en opleidingen.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving binnen de sector van grond- en kabelwerken, waar geen dag helemaal hetzelfde is en een correcte administratieve opvolging essentieel is.

Als Backoffice Medewerker zorg je ervoor dat verschillende administratieve dossiers correct, tijdig en gestructureerd worden opgevolgd. Je werkt hiervoor samen met collega's van verschillende afdelingen en onderhoudt contacten met externe partijen zoals klanten, verzekeringsmaatschappijen en opleidingscentra.

• Je registreert binnenkomende klachten en volgt deze administratief op van melding tot afsluiting.
• Je verzamelt de nodige informatie bij interne medewerkers en andere betrokken partijen.
• Je bewaakt de voortgang van lopende dossiers en zorgt ervoor dat afspraken en deadlines worden nageleefd.
• Je verzorgt een correcte en professionele communicatie met de betrokken partijen.
• Je houdt een duidelijk overzicht bij van lopende en afgesloten klachten.
  

Schadegevallen en verzekeringen

• Je registreert en beheert schadegevallen en verzekeringsdossiers.
• Je verzamelt de nodige documenten, bewijsstukken, foto's en andere dossierinformatie.
• Je onderhoudt contacten met verzekeringsmaatschappijen, makelaars, klanten en andere betrokken partijen.
• Je volgt dossiers actief op tot een definitieve afhandeling.
• Je controleert ontvangen documenten, schadeclaims, facturen en eventuele terugbetalingen.
• Je zorgt voor een overzichtelijke en correcte administratieve verwerking van alle dossiers.

Opleidingen

• Je organiseert en volgt interne en externe opleidingen voor onze medewerkers op.
• Je onderhoudt contacten met opleidingscentra en andere externe partners.
• Je plant opleidingen in en zorgt voor een correcte administratieve registratie.
• Je bewaakt vervaldata van attesten, certificaten en verplichte opleidingen.
• Je zorgt ervoor dat medewerkers tijdig worden ingeschreven voor hernieuwingen of bijkomende opleidingen.
• Je houdt opleidingsgegevens en personeelsdossiers administratief up-to-date.
  

Wie zoeken wij?

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma Accountancy-Fiscaliteit, Boekhouding, Bedrijfsmanagement of een andere relevante opleiding.
• Een gelijkwaardig profiel op basis van relevante administratieve werkervaring komt eveneens in aanmerking.
• Je werkt zeer nauwkeurig en gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent sterk in administratieve opvolging en laat dossiers niet liggen.
• Je kan zelfstandig werken, maar overlegt vlot met collega's.
• Je bent communicatief en professioneel in contacten met klanten, verzekeraars, leveranciers en opleidingspartners.
• Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
• Je hebt een goede kennis van MS Office, in het bijzonder Outlook, Word en Excel.
• Ervaring met schadebeheer, verzekeringen, facturatie, boekhouding of opleidingsadministratie is een pluspunt.
• Ervaring binnen de bouw-, nuts- of grondwerkensector is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat bieden wij?

• Een gevarieerde administratieve functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
• Een belangrijke ondersteunende rol binnen een groeiende onderneming.
• Een afwisselend takenpakket waarbij je zowel met interne medewerkers als externe partners samenwerkt.
• Een voltijdse functie binnen een collegiale werkomgeving.
• Een marktconform loonpakket in functie van jouw kennis en ervaring.
• De nodige begeleiding om onze interne werking, procedures en sector te leren kennen.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en bijkomende verantwoordelijkheden op te nemen.

Ben jij iemand die graag structuur brengt, dossiers nauwgezet opvolgt en voldoening haalt uit een correcte administratieve afhandeling?