Consultor de Implantação Zendesk
Il y a 2 jours
Belgique
TIVIA TI
Télétravail
Temps plein
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Informações da Vaga Modelo de Trabalho: 100% Remoto Regime de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica) Remuneração: Informe sua pretensão salarial
O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Configurar soluções e produtos do ecossistema Zendesk (Support, Guide, Talk, AI Agent, entre outros) seguindo as boas práticas da plataforma
- Traduzir a necessidade do cliente em configurações técnicas assertivas
- Priorizar entregas mantendo a consistência e a qualidade técnica
- Identificar bloqueios técnicos e alinhar soluções (com apoio de profissionais mais seniores quando necessário)
- Comunicar-se diretamente com o cliente para validação de entregas e alinhamentos
- Documentar as configurações realizadas para garantir rastreabilidade e continuidade dos projetos.
Requisitos Necessários
- Experiência prática comprovada em implementação Zendesk
- Perfil resolutivo e analítico frente aos desafios técnicos do cliente
- Conhecimento sólido na plataforma Zendesk e busca por autonomia técnica
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Compromisso com padrões de qualidade e boas práticas;