Aftersales medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Jobomschrijving
Interesse? solliciteer via de website of mail je cv naar hasselt@unique.be.
Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en heb je een technische affiniteit? Dan is deze functie als Aftersales Medewerker in Bekkevoort misschien wel iets voor jou
Jouw uitdaging
Als Aftersales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de commerciële binnen- en buitendienst bij klachtenbehandeling. Je zorgt voor een correcte opvolging en een klantgerichte oplossing.
Jouw takenpakket
- Behandelen en opvolgen van klachten van A tot Z
- Verzamelen van gegevens en opmaken van rapporten
- Uitwerken van oplossingen in samenwerking met interne afdelingen
- Coördineren en inplannen van interventies van de technische dienst
- Contact onderhouden met klanten en interne stakeholders
- Registreren, analyseren en opvolgen van klachten (KPI’s, trends, klantentevredenheid)
- Opstarten en opvolgen van herstelorders
- Ondersteunen bij administratieve en commerciële taken (orderverwerking, leveringsopvolging, ERP)