Aftersales medewerker

Il y a 5 jours

Bekkevoort, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 35 000 € - 45 000 € Contrat

Jobomschrijving

Interesse? solliciteer via de website of mail je cv naar hasselt@unique.be.

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en heb je een technische affiniteit? Dan is deze functie als Aftersales Medewerker in Bekkevoort misschien wel iets voor jou

Jouw uitdaging

Als Aftersales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de commerciële binnen- en buitendienst bij klachtenbehandeling. Je zorgt voor een correcte opvolging en een klantgerichte oplossing.

Jouw takenpakket

  • Behandelen en opvolgen van klachten van A tot Z
  • Verzamelen van gegevens en opmaken van rapporten
  • Uitwerken van oplossingen in samenwerking met interne afdelingen
  • Coördineren en inplannen van interventies van de technische dienst
  • Contact onderhouden met klanten en interne stakeholders
  • Registreren, analyseren en opvolgen van klachten (KPI’s, trends, klantentevredenheid)
  • Opstarten en opvolgen van herstelorders
  • Ondersteunen bij administratieve en commerciële taken (orderverwerking, leveringsopvolging, ERP)