Klantenadviseur

Il y a 5 jours

Brecht, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Callagent/Klantenadviseur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren. Samen met je collega's vorm je de kern van ons bedrijf.

Jouw verantwoordelijkheden

Functieomschrijving

About this job

Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Callagent/Klantenadviseur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren. Samen met je collega's vorm je de kern van ons bedrijf.

Jouw verantwoordelijkheden

Jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Telefonische oproepen professioneel en vriendelijk beantwoorden
  • Binnenkomende e-mails en websiteberichten verwerken en opvolgen
  • Klanten adviseren en begeleiden als eerste contactpersoon binnen de afdeling Naverkoop
  • Klantvragen analyseren en passende oplossingen voorstellen
  • Werkorders opstellen en afspraken inplannen
  • Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling
  • Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind
Je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteldJe hebt reeds 3 of meer jaar ervaring opgedaan binnen een soortgelijke functie in de automobielsector.Je werkt nauwkeurig en bent sterk in plannen en organiserenJe hebt een sterke affiniteit met de automobielsectorJe beheerst MS Office-toepassingenJe woont in de regioJe beschikt over uitstekende communicatieve vaardighedenJe neemt elke oproep aan met een positieve instellingEen databank beherenKlantengegevens verzamelenKlantenrelaties opvolgenProcessen voor dataverzameling bepalen
  • Het klantengedrag analyseren
  • Een databank beheren
  • Klantengegevens verzamelen
  • Klantenrelaties opvolgen
  • Processen voor dataverzameling bepalenToon meer (7)

Dit bieden wij jou

  • Een persoonlijk ontwikkelingstraject met coaching en evaluatiemomenten
  • Continue opleidingen, bijscholing en training door professionals
  • Een dynamisch en hecht team met een fijne werksfeer
  • Een aantrekkelijk en motiverend salarispakket
  • Maaltijdcheques
Bekijk alle 55418 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55418 vacatures

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

HAVENBEDRIJF ANTWERPEN-BRUGGE voor een job in ANTWERPEN

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)

PELEMAN INDUSTRIES voor een job in PUURS-SINT-AMANDS