Account Support Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Als Account Support Officer ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van een eigen klantenportefeuille. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en ondersteunt hen met informatie, advies en een vlotte service.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Behandelen van binnenkomende bestellingen
- Opvolgen van orders van aanvraag tot levering
- Opbouwen van sterke klantenrelaties
- Nauw samenwerken met sales, magazijn, supply chain en productieplanning
- Coördineren van stockverkopen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking
- Berekenen en beheren van commerciële afspraken zoals commissies en klantenkortingen
- Ondersteunen bij export-en douanedocumentatie wanneer nodig
Voor deze functie zoeken we een communicatieve en servicegerichte kandidaat die graag verantwoordelijkheid opneemt.
Je beschikt over:
- Een bacheloropleiding of een gelijkwaardige ervaring
- Een sterke kennis van het Engels/Duits of Engels/Frans
- Nederlands is geen must
- Een goede kennis van Microsoft Office; ervaring met SAP is een mooi pluspunt ;)
- Ervaring met transportopvolging, commerciële administratie of customer service is een extra troef
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid
- Vermogen om zelfstandig te werken en initiatief te nemen
- Een gestructureerde manier van werken
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
Je mag rekenen op:
- Voltijdse functie
- Maaltijdchèques, groepsverzekering en de mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering
- Glijdende werkuren
- Vrij te plannen verlofdagen
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Mogelijkheid tot thuiswerken na een grondige inwerkperiode
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.