Customer Service medewerker

Il y a 6 jours

Evergem, Gent, Belgique Renewi NL | BE Temps plein 25 000 € - 33 000 € Contrat

Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet?

We horen graag van je

Customer Service medewerker

Locatie: Evergem

Voltijds - 40 uren - 2 dagen thuiswerk

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Via mail, telefonisch en chat heb je dagelijks contact met onze klanten en zorg jij voor een snelle en kwalitatieve oplossing voor hun vragen/ problemen.
  • Om je klant goed te informeren, heb je veel interne contacten met diverse afdelingen van Renewi.
  • Commerciële afspraken maken en opnemen in het CRM systeem met als doel het behoud van de klant.
  • Klachtenbehandeling/ trouble shooting en fungeren als interne spil voor een correcte afhandeling hiervan (samen met backoffice, planning, sales).

Wie ben jij?

  • Ervaring in een gelijkaardige functie, waarbij het contact met de klant centraal staat.
  • Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programma’s (Word, Excel).
  • Je bent communicatief, dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht.
  • Je kan vlot communiceren in Nederlands én Frans want behandelt zowel Vlaamse als Brusselse dossiers.
  • Bachelor denkniveau om complexere dossiers op te volgen of analyses te maken.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie binnen een dynamisch en duurzaam bedrijfRuimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Bij Renewi heerst er een open en directe cultuur waarin veel waarde wordt gehecht aan enthousiasme, humor en inzet.
  • Vast contract in dagdienst
  • Bruto loon obv jouw ervaring, aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen;
  • €10 maaltijdcheques
  • groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Je 20 wettelijke vakantiedagen worden aangevuld met 18 ADV en 3 extra vakantiedagen. Deze 41 vakantiedagen mag je vrij opnemen.

Wil jij werken bij een organisatie die een positieve impact maakt op het milieu en de samenleving?