Customer Retention Advisor ENGIE
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Help klanten de juiste keuze maken én maak elke dag het verschil.
Ben jij een echte luisteraar, denk je graag mee met mensen en haal je voldoening uit het vinden van oplossingen? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.
Voor N-Allo, het klantcontactcenter van ENGIE, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Retention Advisor.
In deze rol neem je contact op met klanten die hebben aangegeven hun energiecontract te willen stopzetten. Jij luistert naar hun verhaal, ontdekt wat voor hen belangrijk is en gaat samen op zoek naar een passende oplossing. Met jouw empathische aanpak en commerciële feeling weet je de behoeften van de klant perfect te begrijpen én hierop in te spelen.
Elke dag krijg je de kans om klanten verder te helpen, vertrouwen op te bouwen en een positieve impact te maken op hun ervaring met ENGIE.
Jouw taken
- Je neemt proactief telefonisch contact op met klanten die hun energiecontract willen stopzetten.
- Je luistert actief naar hun situatie en ontdekt via gerichte vragen wat hun verwachtingen en behoeften zijn.
- Je adviseert klanten over de verschillende mogelijkheden en zoekt samen naar de meest geschikte oplossing.
- Je stelt relevante alternatieven voor die aansluiten bij de wensen van de klant.
- Je verwerkt de nodige administratieve opvolging en zorgt voor een correcte registratie van elk klantendossier.
- Je werkt doelgericht en draagt dagelijks bij aan een positieve klantervaring én sterke resultaten.
-
Customer Retention Advisor ENGIE
Il y a 2 jours
Gent, Gent, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratBij N-Allo zijn we al 20 jaar koploper in het beheer van klantenrelaties. In die periode zijn we uitgegroeid tot een modern, omni-channel contact center. Dat is niet verwonderlijk, want sinds ons ontstaan zoeken we naar innovatieve oplossingen om klantencontacten efficiënt te verwerken. En dat willen we blijven doen.Omnichannel, digitale transformatie en...
-
Customer Retention Advisor ENGIE
Il y a 2 jours
Gent, Gent, Belgique Belgie Vacature Temps plein 26 000 € - 32 000 € ContratDescriptionHelp klanten de juiste keuze maken én maak elke dag het verschil.Ben jij een echte luisteraar, denk je graag mee met mensen en haal je voldoening uit het vinden van oplossingen? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.Taken en verantwoordelijkhedenDescriptionHelp klanten de juiste keuze maken én maak elke dag het verschil.Ben...
-
Customer Care Advisor ENGIE
Il y a 5 jours
Gent, Gent, Belgique START PEOPLE Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratHelp klanten de beste keuze maken én maak elke dag het verschilBen jij **sociaal**, luister je graag naar mensen en krijg je **energie** van het vinden van oplossingen? Dan hebben wij een uitdaging die perfect bij jou past.Voor N-Allo, het klantcontactcenter van **ENGIE**, zoeken we **Klantenadviseurs** Klantenbehoud. In deze rol contacteer je klanten die...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Gent, Gent, Belgique zerofriction Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratWe are looking for a Dutch-speaking Customer Success Manager who will be the dedicated point of contact for our Belgian and Dutch customers. You'll own the complete customer lifecycle: from structured onboarding and training to proactive account management and responsive support. This is a versatile, hands‑on role requiring native-level Dutch, fluent...
-
Customer Success Manager BE
Il y a 2 jours
Gent, Gent, Belgique LEGALFLY Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratJob Description Are you a seasoned & ambitious Customer Success Manager? Eager to join the AI revolution? We would love to hear from you. Join LEGALFLY! LEGALFLY is a pioneering legal AI platform offering an end-to-end solution that is transforming the legal industry: Exceptional product-market fit: Our advanced and intuitive legal AI solutions have rapidly...
-
Klantretentie Expert
Il y a 2 jours
Gent, Gent, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratN-Allo, ENGIE’s klantcontactcenter, zoekt een Customer Retention Advisor die klanten helpt bij het stopzetten van hun energiecontract. Je luistert, begrijpt behoeften en zoekt samen passende oplossingen.Je proactieve telefoongesprekken, gerichte vragen en advies over mogelijkheden dragen bij aan vertrouwen en een positieve klantervaring. Je registreert elk...
-
Klantbehoud Adviseur – Groei
Il y a 2 jours
Gent, Gent, Belgique Belgie Vacature Temps plein 26 000 € - 32 000 € ContratENGIE’s klantcontactcenter N-Allo zoekt een enthousiaste Customer Retention Advisor om klanten te helpen bij het stopzetten van hun energiecontract. Je luistert, begrijpt behoeften en zoekt samen passende oplossingen.Met empathie en een commerciële aanpak verbeter je de klantervaring en behoud je klanten. Je werkt in een professioneel team, registreert...
