Dossierbeheerder

Il y a 2 jours

SintGillisbijDendermonde, Oost-Vlaanderen, Belgique Planet Group Interim & Recruitment Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

Jouw takenpakket

In deze functie werk je volgens vastgelegde procedures en processen, samen met je collega’s. Je staat in voor een correcte verwerking en opvolging van dossiers en aanvragen.

Concreet betekent dit dat je:

  • Interne en externe aanvragen verwerkt en de resultaten duidelijk communiceert
  • Tickets aanmaakt en opvolgt via tools zoals Jira en ServiceNow
  • Storingen en incidenten signaleert en opvolgt in overleg met de teamleader of procesbeheerder
  • Operationele statistieken genereert en controleert
  • Mee waakt over een correcte en efficiënte administratieve flow