Spécialiste Support Joueurs – Français
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Le poste est basé dans nos bureaux à Sofia, en Bulgarie.
Une aide à la relocalisation est prévue pour les candidats venant de l’étranger :
- Prime de relocalisation de 1 200 € brut, versée en 2 fois
- Jusqu'à 30 jours d'hébergement pris en charge à votre arrivée
- Assistance pour trouver un logement à long terme
- Billet d’avion depuis votre lieu de résidence jusqu’à Sofia
- Transport en taxi de l’aéroport jusqu’à votre logement
Vos missions
Dans ce rôle, vous serez en charge d’accompagner les joueurs et de leur apporter une assistance de qualité.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Répondre aux demandes des joueurs via tickets et chat
- Fournir une expérience joueur de qualité, avec une approche adaptée à chaque situation
- Identifier les problèmes et bugs récurrents signalés par les joueurs et les communiquer aux équipes concernées
- Travailler au sein d’une équipe passionnée par le gaming afin d’offrir une expérience de support proche de celle de la communauté des joueurs
Le poste implique des horaires en rotation dans le cadre d’une activité 24h/24 et 7j/7.
Votre profil
Vous :
- Parlez couramment français et avez une bonne maîtrise de l'anglais
- Faites preuve d’empathie envers les joueurs et êtes capable de comprendre leur point de vue lorsqu’ils rencontrent un problème
- Avez une bonne compréhension du support aux joueurs
- Avez une expérience dans le domaine du gaming ou êtes vous-même joueur/joueuse. Une connaissance de l’univers du gaming, de ses communautés et de ses codes constitue un atout
- Aimez aider les autres et souhaitez contribuer à la réussite de votre équipe
Ce que nous vous offrons
- Prime de relocalisation de 1 200 € brut, versée en 2 fois, pour vous aider à couvrir les frais liés à votre installation et à votre loyer initial
- Jusqu'à 30 jours d'hébergement pris en charge à votre arrivée
- Assistance pour trouver un logement à long terme
- Billet d’avion jusqu’à Sofia
- Transport en taxi depuis l’aéroport jusqu’à votre logement
- Formation entièrement rémunérée
- Salaire attractif
- Assurance santé complémentaire
- Plus de 50 avantages et services disponibles
- Programme de parrainage : recommandez vos proches et bénéficiez d’une prime supplémentaire
- Opportunités de développement et d’évolution professionnelle
Votre environnement de travail
Vous travaillerez au sein de la TELUS Tower, située au cœur de Sofia.
Vous bénéficierez notamment de :
- Une salle de sport moderne
- Des espaces de détente et de gaming
- Une communauté francophone et une équipe internationale
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Spécialiste Support Joueurs FR/EN — Gaming 24/7
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Jobs Europe AB Temps plein 18 000 € - 24 000 € ContratJobs Europe AB recherche un agent d’assistance aux joueurs pour accompagner et résoudre les demandes en 24h/24 et 7j/7, basés à Sofia. Vous répondrez via tickets et chat, offrirez une expérience client de qualité et contribuerez à améliorer le support en signalant les bugs.Le poste prévoit une aide à la relocalisation et des avantages variés,...
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Multilingual Customer Support Specialist
Il y a 1 jour
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page Temps plein 32 000 € - 44 000 € ContratMichael Page recherche un Customer Support Specialist pour le BeNeFra, afin d'encadrer les commandes clients, appliquer les remises et communiquer les informations relatives aux prix et délais de livraison. Vous travaillerez avec les départements Supply Chain, Finance et Marketing dans un cadre international.Le poste exige 1–2 ans d'expérience en...
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Customer Chat Support Specialist
Il y a 1 jour
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Startup Atlas Temps plein 32 000 € - 39 000 € ContratBruxelles, Belgique (hybride) €35,000 / année Shyfter n’est pas une startup SaaS ordinaire : nous avons pour mission de dominer l’industrie HR-Tech. Nous proposons des solutions RH puissantes qui aident les entreprises à simplifier et optimiser leur gestion du personnel, leurs plannings et la paie. Depuis notre création, nous avons gardé un rythme...
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Job | Portfolio Management Support Officer | Bruxelles
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Belfius Temps plein 60 000 € - 95 000 € ContratDescription Belfius Asset Management (Belfius AM) est une filiale de Belfius Banque créée en 2016. En tant que société de gestion d'actifs, nous sommes responsables de 40 milliards d'euros d'actifs. Ces actifs sont répartis entre des fonds collectifs (internes et externalisés) d'une valeur de 25 milliards d'euros (pour 1 million de clients de Belfius...
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ASC System Specialist
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Editx Temps plein 60 000 € - 100 000 € ContratVaste jobVotre engagement peut sauver des vies!ASTRID est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle.Le réseau ASTRID permet aux services de police,...
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Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Ageas Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratPourquoi vous choisirez AG «Supporter de votre vie»: nous n’avons pas choisi ce slogan au hasard. Parce que travailler chez AG, c’est avant tout se mettre au service des gens. C’est donner un sens à son boulot. Jour après jour, vous faites la différence pour nos clients. Pour qu’ils puissent vivre leur vie en toute sérénité. Et si c’était...
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Stagiaire RH – Etterbeek
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Etam Temps plein 6 696 € - 8 928 € ContratStage RH – Groupe Etam BeluxTu es à la recherche d’un stage enrichissant dans un environnement international et ambitieux ? Tu veux évoluer dans une équipe où l’humain est au centre de l’attention et où tu peux faire la différence ? Ce stage chez Groupe Etam Belux est fait pour toi.Notre équipe RH Benelux, composée d’un HR Manager et de...
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Job | Partnership
Il y a 1 jour
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Belfius Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratDescription Belfius Insurance est un assureur 100% belge qui investit au maximum dans des projets significatifs et durables sur son propre territoire. Nous recherchons de manière proactive des solutions créatives et innovantes, qui sont significatives pour nos clients et pour les grands défis de la société de demain, guidés par nos valeurs. Belfius...
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Project coordinator Équipe Immo
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel, Belgique Fondation Roi Baudouin Temps pleinLa Fondation Roi Baudouin assure la gestion d’un patrimoine immobilier, concentré principalement en Belgique. Cette gestion est assurée par une équipe de 4 collaborateurs, encadrée par une responsable, qui rapporte directement au CFO/COO. L’équipe Immo est à la recherche d’un.e coordinateur.trice de projets qui assumera la mission et les...
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Attribution de performance
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique eXalt Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratDescriptif du poste Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation mené par un acteur majeur de la gestion d’actifs à l’échelle internationale, vous rejoindrez l’équipe Global Operations Reporting pour accompagner la production courante (BAU) de l’attribution de performance, ainsi que la préparation de la migration des rapports...