Inside Sales Engineer Datacenters

En tant qu'ingénieur commercial interne spécialisé dans les centres de données, vous êtes un interlocuteur technique clé pour les clients, les installateurs et les autres partenaires professionnels. Vous analysez leurs questions techniques et participez à la recherche de la solution la plus adaptée à leur projet de centre de données.

Le monde des centres de données évolue rapidement. L'essor de l'intelligence artificielle, des applications cloud, de la numérisation et des technologies basées sur les données entraîne une demande croissante en infrastructures fiables, économes en énergie et évolutives. À ce poste, vous aurez l’occasion d’approfondir vos connaissances techniques au sein d’un secteur de niche tourné vers l’avenir.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les partenaires techniques, les services internes et les autres parties prenantes. Fort de votre expertise technique, vous accompagnerez l’ensemble du processus commercial : de la demande initiale et de l’analyse technique à l’élaboration et au suivi d’un devis.

Vos responsabilités :

• Vous répondez aux questions techniques des clients par téléphone et par e-mail.
• Vous assurez un support de deuxième niveau pour les solutions liées à l’infrastructure des centres de données.
• Vous analysez les demandes des clients, les cahiers des charges et les besoins techniques.
• Vous conseillez les clients sur les solutions adaptées, notamment en matière de racks de serveurs, d’armoires, de distribution électrique, de connectivité, de câblage, de refroidissement et de confinement.
• Vous traduisez les exigences techniques en une solution concrète, réalisable et orientée client.
• Vous élaborez des devis techniquement corrects et commercialement attractifs.
• Vous coordonnez les propositions avec les clients, les partenaires techniques, les fournisseurs et les parties prenantes internes.
• Vous veillez à la qualité, à l’exhaustivité et au suivi dans les délais des demandes de devis.
• Vous enregistrez les données clients, les demandes techniques, les devis et les projets dans le système CRM.
• Vous veillez à ce que toutes les informations du CRM restent correctes et à jour.
• Vous recensez les questions techniques récurrentes et les problèmes potentiels.
• Vous participez à la réflexion sur l’amélioration des processus et l’optimisation de l’efficacité des services.
• Vous aidez les clients à faire les bons choix en matière de produits et de solutions.
• Vous aidez les clients et les partenaires à développer davantage leurs connaissances techniques et leur autonomie.
• Vous approfondissez en permanence vos connaissances sur le portefeuille de centres de données et les dernières évolutions du secteur.
• Vous devenez une référence interne et externe en matière de solutions techniques pour centres de données. Voor deze functie zoeken we een technisch onderlegd persoon die graag advies geeft en energie haalt uit klantencontact. Je hoeft nog geen specialist in datacenterinfrastructuur te zijn: een sterke technische basis en de motivatie om bij te leren zijn minstens even belangrijk.
• Je hebt een bachelor in elektriciteit, elektromechanica of een vergelijkbare technische richting, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt interesse in datacenters, digitale infrastructuur en technische oplossingen.
• Je bent analytisch, klantgericht en oplossingsgericht.
• Je kunt technische informatie vertalen naar een duidelijk advies.
• Je communiceert vlot en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt affiniteit met CRM-systemen, digitale tools en Microsoft Office.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans, of bent bereid één van beide talen verder te ontwikkelen.
• Kennis van het Engels is een pluspunt.