Front Office Manager
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Hospitality Talents , agence spécialisée dans le recrutement de talentspour l’hôtellerie de luxe, recherche pour notre client, un établissement emblématiquede Bruxelles, un(e) Front Office Manager passionné(e) et visionnairepour mener son équipe.
Missions principales
- Former et inspirer uneéquipe multiculturelle aux nouveaux standards de la marque internationale,avec un accent sur l’excellence opérationnelle et l’accueil personnalisé.
- Collaborer avec ladirection pour définir et implémenter les procédures alignées sur lesexigences de la nouvelle bannière, tout en préservant l’ADN unique del’établissement.
- Optimiser l’occupationet la rentabilité en travaillant étroitement avec les Réservations, lesVentes et le Revenue Management, avec une approche stratégique du marketmix.
- Gérer les réclamationsclients avec diplomatie et réactivité, en transformant chaque défi enopportunité de fidélisation.
- Superviser lesplannings, les budgets et les objectifs du département, tout en veillantau respect des normes de présentation et professionnalisme (uniformes,ponctualité, etc.).
- Expérience confirmée (3ans minimum) en Front Office dans un hôtel 4 ou 5 appartenant à une chaîneinternationale (Marriott, IHG, Hilton, Accor, Hyatt, etc.).
- Maîtrise des outils :Expérience indispensable avec Opera PMS ou un système équivalent ( SynXis, Amadeus). La connaissance des standards et outils spécifiques aux grandeschaînes ( ex : Marriott Global Source , IHG Concierge ) sera un atout majeur .
- Langues : Anglaiscourant obligatoire ( langue de travail principale ) + français courant. Lenéerlandais ou une autre langue européenne sera un plus.
- Leadershipnaturel et capacité à fédérer une équipe en période de changement.
- Résistanceau stress et sens aigu du service client.
- Organisationrigoureuse et capacité à gérer des priorités multiples.
- Sens du détail et engagement envers l’excellence opérationnelle.
- Un environnementdynamique et collaboratif, où vos idées seront écoutées et valorisées.
- Un package salarial compétitif à la hauteur des standards des chaînes internationale pour lemarché bruxellois.
- Des perspectivesd’évolution au sein d’un groupe en pleine expansion.
- Une expérience enrichissante dans un hôtel en pleine métamorphose, avec des formationscertifiantes liées à la nouvelle marque.
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Front Office Manager: Guest Experience
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Catalonia Hotels & Resorts Temps plein 50 000 € - 75 000 € ContratCatalonia Brussels is seeking a guest‑oriented Front Office Manager to direct the front office team and ensure top service standards. You will coordinate shifts, oversee reservations, billing, VIP handling, and incident reporting, while driving revenue management and guest satisfaction.The ideal candidate has at least five years in a hotel receptionist...
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Front Office Agent
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique The Standard Hotel Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratOpen since May 2025, The Standard, Brussels is the third property of the hotel brand in Europe.Located in the city’s northern district, The Standard, Brussels brings to Belgium the brand’s philosophy, focused on design, culture and animation.With 180 rooms (and 20 residences), this contemporary and brand new project offers many spaces designed to...
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Manager Front Office – Hôtellerie de Luxe
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratHospitality Talents recherche un Front Office Manager passionné(e) et visionnaire pour diriger l'équipe d'accueil d'un établissement emblématique de Bruxelles.Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience en Front Office dans un hôtel 4 ou 5 étoiles et maîtrise Opera PMS (ou systèmes équivalents tels que SynXis ou Amadeus). Anglais...
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Réceptionniste / Front Office
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Brusselshotelsassociation Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratLe Chatelain Brussels Hotel recrute un(e) nouveau(lle) réceptionniste (H/F) polyvalent. Profil souhaité Vous avez une expérience sur un poste similaire avec de belles qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe, partager vos connaissances, en apprendre des nouvelles, apporter des solutions au quotidien, servir les clients au mieux de vos...
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Digital Front Office Officer
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ING Lease Belgium S.A. Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratEen dag in het leven van een Digital Front Office Officer Je speelt een sleutelrol in het promoten van onze leaseproducten.Je coacht dagelijks en ondersteunt onze BcC-collega's en ING bankiers.Je helpt onze zakelijke klanten met de specifieke kenmerken van het leasing product te begrijpen en je helpt de klanten hun contracten online te genereren.Je volgt de...
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Front Office Trainee
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Pandox Temps plein 8 000 € - 9 000 € ContratWould you like to experience contemporary elegance in the heart of Brussels? Located just a stone’s throw from the European institutions, The Hotel. Brussels welcomes you into its world. This luxury hotel combines sophisticated design, premium facilities and spectacular views over the heart of the Belgian capital. Join us as a Front Office Trainee and...
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Stagiaire en Front Office
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein 13 392 € - 20 088 € ContratJoin to apply for the Stagiaire en Front Office role at Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Stagiaire en Front Office role at Corinthia Grand Hotel Astoria BrusselsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Au Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels, nous recherchons un(e)...
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Front desk officer
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratDagelijks melden zich veel vrachtwagenchauffeurs aan onze vestiging in Brussel.De vrachtwagenchauffeurs bieden zich bij je aan en je verwerkt alle documenten in het voorraadbeheersysteem. Je verduidelijkt aan de chauffeurs waar ze hun vracht mogen lossen of laden. Eventuele problemen los je op in overleg met de customer service-collega's. Je werkt daarbij in...
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Front Office Support
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Axpo Temps plein 42 000 € - 54 000 € ContratJoin Axpo in Brussels and support the energy business with strong coordination, customer focus, and collaboration across Europe. You will play a key role in ensuring smooth operations, regulatory compliance, and efficient business support processes.What you will do:Support the Belgian Front Office team with customer onboarding, invoicing, reporting, and...
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Front desk officer
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratDagelijks melden zich veel vrachtwagenchauffeurs aan onze vestiging in Brussel.De vrachtwagenchauffeurs bieden zich bij je aan en je verwerkt alle documenten in het voorraadbeheersysteem. Je verduidelijkt aan de chauffeurs waar ze hun vracht mogen lossen of laden. Eventuele problemen los je op in overleg met de customer service-collega's. Je werkt daarbij in...
