Medewerker Klantenservice
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij klantgericht, georganiseerd en iemand die graag zaken van A tot Z opvolgt? Voor ons team bij Furnified zijn we op zoek naar een Medewerker Klantenservice & Orderopvolging.
Bij Furnified verkopen we meubels en interieurproducten via onze webshop en brandstores. Als medewerker klantenservice ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten én zorg je ervoor dat bestellingen, leveringen en vragen correct worden opgevolgd.
Je werkt samen met onze Coördinator Logistiek en Klantenservice, maar krijgt tegelijkertijd voldoende ruimte om zelfstandig dossiers op te volgen en af te ronden.
- Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, tickets en telefoon.
- Je volgt bestellingen, leveringen, vertragingen en afhalingen nauwkeurig op.
- Na een opleiding boek je ook standaardzendingen in bij onze transportpartners.
- Je behandelt klachten en retouren en volgt deze op tot er een concrete oplossing is.
- Je ondersteunt ook de klantenservice voor Verdon Retail, ons B2B-merk.
- Je volgt de aftercare van affiliate- en influencerorders op.
- Je beantwoordt reviews en helpt bij de opvolging van reviewuitnodigingen.
- Je houdt klantgegevens en dossierinformatie correct bij.
- Je verzamelt waar nodig betaal- en facturatiegegevens en ondersteunt bij terugbetalingen en betwiste betalingen.
- Je denkt mee na over hoe we onze klantenservice en interne processen verder kunnen verbeteren.
Wie zoeken we?
Voor deze functie vinden we je ingesteldheid minstens zo belangrijk als je ervaring.
- Je communiceert vlot en vriendelijk in Nederlands, Engels en Frans.
- Je werkt nauwkeurig en houdt gemakkelijk overzicht.
- Je volgt afspraken consequent op en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
- Je durft vragen te stellen wanneer informatie ontbreekt en bespreekt problemen tijdig.
- Je werkt graag zelfstandig, maar weet ook wanneer je best even overlegt.
- Je leert snel werken met digitale systemen.
Ervaring in klantenservice is geen vereiste. Enthousiasme, leergierigheid en de motivatie om onze klanten zo goed mogelijk verder te helpen vinden we belangrijker.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een afwisselende 4/5de functie waarin klantenservice en orderopvolging samenkomen.
-
Klantenservice Medewerker
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Drukwerkdeal Temps plein 28 000 € - 34 000 € ContratKlantenservice Medewerker (NL-FR) Fulltime / Parttime · Printdeal.be, Antwerpen Als Klantenservice Medewerker ben JIJ hét visitekaartje van Printdeal.be . Of je dat nu doet via de chat, telefoon of mail: met jouw indrukwekkende service maak je van iedere klant een echte Printdeal.be ambassadeur! Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste...
-
Klantenservice Medewerker
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Drukwerkdeal.nl Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratAls Klantenservice Medewerker ben JIJ hét visitekaartje van Printdeal.be. Of je dat nu doet via de chat, telefoon of mail: met jouw indrukwekkende service maak je van iedere klant een echte Printdeal.be ambassadeur! Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI’s. We werken niet met een standaardproduct, waardoor klantvragen en...
-
Klantenservice Medewerker
Il y a 1 jour
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Select HR Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratSelect HR in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker om als verbindende schakel te fungeren tussen klanten, sales en interne afdelingen. Je combineert klantencontact met administratie en sales support in een groeiende organisatie.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail, behandelt vragen en klachten, stelt offertes op en...
-
Logistiek Klantenservice Medewerker
Il y a 1 jour
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Select HR Temps plein 25 000 € - 33 000 € ContratSelect HR zoekt voor een klant in Antwerpen een Customer Service medewerker die klantopdrachten opvolgt en expeditie-activiteiten administratief ondersteunt. U werkt in een internationale logistieke omgeving en volgt taken zoals railverkeer en documentatie nauwkeurig op.De rol vereist minimaal een A2-diploma logistiek, minstens 2 jaar ervaring in...
-
Klantenservice Medewerker NL/FR – Mechelen | Voltijd
Il y a 1 jour
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Konvert nv Temps plein 20 000 € - 29 000 € ContratKonvert nv in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker die klanten professioneel te woord staat en hen verder helpt via telefoon en e-mail. De functie vereist uitstekende NL- en FR-communicatie en duurt van 8u00 tot 18u00 op kantoor. Je werkt in Mechelen op projectbasis en maakt deel uit van een collegiaal team met interne opleiding.Je bent...
-
Meertalige Klantenservice Medewerker – Weekenddag
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Start People Temps plein 20 000 € - 26 000 € ContratN-Allo zoekt een medewerker klantendienst voor een vaste weekendploeg. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert naar vragen en verzorgt correcte oplossingen. Je beheert klantendossiers en ondersteunt klanten in Nederlands, Frans, Duits en Engels.De functie biedt opleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden. Een vast contract na evaluatie is mogelijk, met...
-
Klantenservice Specialist NL-FR – Thuiswerken
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Drukwerkdeal.nl Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratDrukwerkdeal.nl in Antwerpen zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten via chat, telefoon en mail professioneel ondersteunt. Je zorgt voor tijdige levering, lost issues op en weet snel door te schakelen tussen systemen.Ervaring is welkom maar niet vereist; je enthousiasme en spontane communicatie maken het verschil. Je werkt in een hands-on team en...
-
Klantenservice & Zelfscan Medewerker (Parttime)
Il y a 1 semaine
Antwerpen, Antwerpen, Belgique ADECCO ANTWERPEN Temps plein 18 000 € - 23 000 € ContratADECCO ANTWERPEN heeft een vacature bij Albert Heijn Wilrijk voor een medewerker onthaal en zelfscan. Je bent het eerste en laatste aanspreekpunt van de klant en draagt bij aan een vlotte winkelervaring.Je werkt in een splinternieuwe winkel, ontvangt klanten vriendelijk, begeleidt bij de zelfscan en zorgt voor een snelle, correcte afhandeling van betalingen...
-
Logistiek medewerker
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique NMBS-SNCB Temps plein 24 000 € - 32 000 € ContratSla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox. Stuur mij 'Magazijnier, orderpicker, lader losser' jobs in Antwerpen Ontvang als eerste de nieuwste "Magazijnier, orderpicker, lader losser" jobs via e-mail Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen Waar: Voltijds Deeltijds Dagelijks Wekelijks Jouw e-mail De job werd bewaard Je kan...
-
Logistiek medewerker | Mechelen
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique NMBS Temps plein 23 000 € - 34 000 € ContratHoe maak jij mee het verschil? Als logistiek medewerker sta je in voor het voorraadbeheer, de stockage en de distributie van onderdelen. Je zorgt ervoor dat anderen in de werkplaats het materiaal hebben om hun job uit te voeren. Zo draag jij mee bij aan een goede dienstverlening. Wat is jouw rol bij NMBS ? Je controleert leveringen, zorgt voor de opslag en...