Apotheker(es)/apotheekassistent(e) | regio Kortrijk

Il y a 2 jours

Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique Adecco Kortrijk Temps plein 28 000 € - 37 000 € Contrat

Ben jij een gediplomeerde apotheeksassistent(e) met passie voor klantenzorg en communicatie? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je een belangrijke schakel vormt tussen patiënten, apothekers en productieafdeling? Dan zijn wij op zoek naar jou

Jouw functie

Als Apothekersassistent(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag professioneel en klantgericht behandeld wordt. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Telefonisch fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Luisteren naar de behoeften van de klant en hen op een vriendelijke en efficiënte manier verder helpen.
  • Verwerken en opvolgen van tickets, e-mails en administratieve aanvragen met betrekking tot medicatieschema's
  • Beantwoorden van vragen rond medicatie en het zoeken naar passende oplossingen binnen jouw expertise
  • Correct registreren en opvolgen van klantendossiers
  • Fungeren als belangrijke schakel tussen klanten en onze productieafdelingen, zodat alle informatie correct wordt doorgegeven
  • Complexe of medische vraagstukken en moeilijke medicatieschema's doorverwijzen naar de apothekers
  • Bijdragen aan een vlotte en kwalitatieve dienstverlening waarbij de klant steeds centraal staat