3th Line Support Engineer

Il y a 4 jours

Grimbergen, Vlaams-Brabant, Belgique LGA IT Temps plein 42 000 € - 60 000 € Contrat

Jouw uitdaging

  • Complexe incidenten oplossen: Je analyseert, reproduceert en verhelpt complexe storingen, fouten en prestatieproblemen binnen uiteenlopende IT-omgevingen (root-cause-analyses).
  • Proactief adviseren: Je denkt mee met de klanten om hun IT-infrastructuur stabieler, veiliger en toekomstgerichter in te richten.
  • Kwaliteit & Communicatie: Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en communiceert helder met de klant over oplossingen en bevindingen.
  • Kennisdeling & Documentatie: Je stelt gedetailleerde setup manuals en best practices op, creëert herbruikbare templates en deelt jouw diepgaande expertise om je collega-engineers naar een hoger niveau te tillen.