Chargé d'assistance
Il y a 4 jours
Luik, Belgique
Jobat
Temps plein
28 000 € - 40 000 € Contrat
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Le poste est à pourvoir au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de l'assurance.
Jobomschrijving
En tant que Chargé(e) d'Assistance, vous :
- Coordonnez les demandes d'assistance des clients en assurant un suivi rapide et efficace ;
- Fournissez des solutions adaptées aux besoins des clients dans le respect des procédures internes ;
- Gérez les dossiers d'assistance, de la prise en charge initiale à la clôture ;
- Collaborez avec les partenaires externes pour garantir un service de qualité ;
- Analysez les situations d'urgence et prenez des décisions appropriées ;
- Maintenez à jour les bases de données internes en y ajoutant les informations pertinentes ;
- Participez à l'amélioration continue des processus internes ;
- Fournissez un support administratif lié aux services d'assistance.