Customer Quality Coördinator | Industrie

Customer Quality Coördinator | Industrie

Introductie

Voor een gevestigde industriële organisatie in West-Vlaanderen zoeken we een Customer Quality Coördinator. Je krijgt een centrale rol tussen klant, kwaliteit en interne afdelingen en zorgt ervoor dat kwaliteitsproblemen niet alleen opgelost, maar ook structureel voorkomen worden.

Je komt terecht in een technische productieomgeving waar kwaliteit, continue verbetering en samenwerking centraal staan.

Wat Ga Je Doen?

• Je analyseert kwaliteitsproblemen en klachten die vanuit klanten worden gemeld en gaat op zoek naar de achterliggende oorzaak.
• Je begeleidt klanten bij keuringen en volgt vastgestelde afwijkingen verder op.
• Je neemt de lead in het oplossen van non-conformiteiten en bewaakt de bijhorende actieplannen.
• Je verzamelt en analyseert kwaliteitsdata en vertaalt deze naar KPI's en Pareto-analyses.
• Je stelt 8D-rapporten op en zorgt voor structurele correctieve en preventieve maatregelen.
• Je ondersteunt bij klantbezoeken en bent een belangrijk aanspreekpunt rond kwaliteit.
• Je stelt procedures en werkinstructies op en helpt de kwaliteitswerking verder te professionaliseren.
• Je werkt nauw samen met verschillende technische en operationele afdelingen.