La Maison médicale Alpha Santé recherche un.e accueillant.e – lieu de travail

Fonction: accueillant.e

Lieu de travail: Rue de la Cible 50 - 1030 Schaerbeek

Temps de travail: 30h/sem

Type de contrat: CDD

La Maison médicale Alpha Santé ASBL fonctionne au forfait depuis 2023. Elle est née en 2005 et se compose de 4 médecins généralistes dont un assistant, 3 kinésithérapeutes, 1 assistante sociale, 2 gestionnaires, 3 accueillantes. Elle dispense des soins de première ligne et se distingue d’autres structures pluridisciplinaires par l’attention portée à l’accessibilité aux soins, la globalité et l’étroite collaboration de ses membres, centrée sur le patient.

Mission

• Accueil des patient.e.s et des visiteurices
• Evaluer les priorités ou l’urgence des demandes des patient.e.s
• Gestion des rendez-vous/des appels téléphoniques : savoir identifier rapidement le motif de l’appel : rendez-vous, urgence, question administrative et demande de renseignement.
• Servir d’interface entre les patient.e.s et l’équipe de la MM
• Recueillir les souhaits, les remarques et les plaintes des patient.e.s et rechercher des solutions avec l’équipe
• Gestions et suivi administratifs des dossiers de patient.e.s
• Effectuer des tâches administratives liées aux consultations
• Inscription et désinscription des patient.e.s au forfait
• Prise des notes des PV des réunions
• Veillez au bon fonctionnement logistique de l’accueil et de la salle d’attente (Mise à disposition de café, eau, etc.)
• S’impliquer dans le projet global de la Maison Médicale (tâches administratives)
• Participer à des projets relatifs à la promotion de la santé et la santé communautaire
• Intégrer et collaborer avec une équipe pluridisciplinaire

Profil recherché

• Posséder une expérience dans le secteur des maisons médicales
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques
• Connaissance de Médispring
• Posséder des aptitudes à l’écoute, faire preuve de compréhension et de capacité au dialogue
• Savoir traiter des situations conflictuelles
• Avoir une bonne capacité à résoudre des problèmes
• Être précis.e et ponctuel.le
• Être organisé.e, patient.e, sociable et empathique
• Capacité de gérer plusieurs tâches en même temps
• Être positive, motivé.e et dynamique

Compétences linguistiques :

• Maitriser le français oral et écrit
• Avoir des connaissances en anglais et néerlandais
• Connaissance d’autres langues étrangères est un atout.

Nous offrons

Contrat : CDD

Barème IFIC : 12

Date de début de contrat : 09-11-2026

Durée du contrat : Remplacement de grossesse

Horaire : à déterminer.

Semaine de transition.