Réceptionniste tournant H/F/X
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Référence 5942155 |Créé le 01 septembre 2026
- Famille de métiers : Horeca / Hôtellerie
Description de l'entreprise
L'Aparthotel Adagio Access Brussels Europe, situé à Bruxelles, compte 110 studios et appartements et accueille une clientèle à laquelle il propose des services adaptés tout au long de son séjour.
Afin de contribuer à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de ses clients, l'Aparthotel Adagio Access Brussels Europe recherche un réceptionniste tournant (h/f/x).
Sous la responsabilité du directeur adjoint, votre rôle principal consiste à assister et faciliter le séjour des clients au sein de l'aparthotel afin d'assurer leur satisfaction.
Responsabilités
- Relations avec les clients et satisfaction
- Vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour avec soin et attention.
- Vous les informez sur les conditions de leur séjour, les formalités, les services proposés par l'aparthotel ainsi que sur la région environnante.
- Vous veillez à la qualité du service et à la satisfaction des clients.
- Vous traitez les éventuelles objections et remarques et y apportez rapidement une solution.
- Gestion opérationnelle de l'aparthotel
- Vous participez quotidiennement à la gestion opérationnelle et administrative de l'établissement.
- Vous assurez l'accueil et le départ des clients.
- Vous gérez le fonds de caisse.
- Vous prenez en charge et appliquez les procédures de facturation, d'encaissement, de réservation et de suivi des débiteurs.
- Vous participez activement à la commercialisation de l'établissement.
Qualifications
- Une première expérience de moins d'un an peut être prise en considération. Une expérience préalable dans le secteur n'est toutefois pas indispensable.
- Vous êtes animé/e par la satisfaction des clients et appréciez le contact avec la clientèle ainsi que le travail en équipe.
- Vous disposez des qualités suivantes :
- sens de l'accueil et du service ;
- aisance relationnelle ;
- dynamisme et autonomie ;
- rigueur et implication ;
- curiosité, sociabilité et bienveillance ;
- volonté d'apprendre et d'évoluer ;
Vous maîtrisez le français et l'anglais afin de pouvoir communiquer avec la clientèle. La maîtrise d'une autre langue constitue un atout.
Compétences linguistiques
Français (requis)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Temps plein.
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus .
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact .
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